随着iOS 14到来，苹果（Apple）推出的小应用服务“轻巧App”（App Clips）也来到你我手上的iPhone；不过一开始有些人会认为，App Clips的用意是要让消费者不用再下载App就可快速使用应用程序服务，但事实恰好相反，台湾首批导入App Clips服务的ChargeSPOT就表示，Apple推出App Clips是为了让用户一开始拥有更好的体验后，进而引导下载App，提升使用率。
不让用户下载不确定喜不喜欢的App
你一定有这种经验，走进一家店消费后，店员总要你下载专属App才能加入会员、累计点数、获得优惠等；但你不能确定自己往后会不会再来消费，或这App体验好吗？都是消费者要不要下载的考量之一。
ChargeSPOT首席策略官谭英奎就表示，App Clips对消费者最大好处在于，用户可真正下载App前，就先体验App部分功能，体验过程中逐步引导消费者下载使用。
ChargeSPOT首席战略长谭英奎。
谭英奎认为，App Clips与ChargeSPOT实际应用场景相当符合；内部有数据可证明，用户下载App后，每增加一个步骤，用户掉损率就会提升；如果用户第一次使用App时，注册步骤繁复，就会大幅降低用户的使用意愿。
谭英奎补充，苹果有许多功能对开发者来说相当便利，如Apple Log In与Apple Pay。ChargeSPOT也在App注册页面加入Apple ID登录功能，且App也与Apple Pay串联，让iOS用户付款时不需输入信用卡资料就可快速付款，通过节省许多步骤，进而提升用户使用意愿。
不过并不是所有App都适合App Clips功能；虽然App Clips使用场景相当适合ChargeSPOT这类共享移动电源企业，不过相对其他共享企业，可能仍有导入的困难度。
以共享机车企业来说，如果想导入App Clips就得想想该如何有效减少步骤；因像共享机车、汽车等App，第一次使用时还是有“上传驾照”这步骤要做，所以对具备这项特性的企业来说，有没有导入App Clips意义并不大。
看好iOS转化率远超过其他平台
App Clips的概念是今年6月WWDC开发者大会提出，对许多开发者来说，App Clips仍算是相当新的服务项目，这也让人好奇，为何ChargeSPOT会抢在第一时间就上线这功能？
谭英奎说明，据ChargeSPOT内部统计数据发现，既有的App下载用户有七成来自iOS，这也是为什么苹果推出App Clips功能后，ChargeSPOT愿意“冲第一波”导入这项功能，为的就是拉拢更多iOS用户。
不过这也让人好奇，导入App Clips难道不会遭遇什么系统转换困难吗？谭英奎指出，ChargeSPOT一直以来都有做小程序，可通过LINE、WeChat或日本DOCOMO App打开ChargeSPOT租借功能。因为原先就有小程序架构在，所以一开始ChargeSPOT转换并没有太大困难。
不过谭英奎也坦言，因App Clips是新概念、先前没人做过，也意味着没有范例可参考，因该开始就只能照官方步骤一个个做和摸索，这反而是导入App Clips较困难之处。
App Clips不会取代真正的App
可能有人好奇，有了App Clips之后，是不是代表开发者不需要再开发真正的App，直接用App Clips取代就好了？谭英奎表示，App Clips不是让大家不要再开发应用程序，而是要替这些开发者找到更多用户。
谭英奎表示，App Clips最高容量仅10MB，因此无法像完整的App，提供用户完整的服务；以ChargeSPOT的App Clips为例，仅能让第一次用户租借移动电源，但无法享受优惠券、搜索地图等功能。
因此App Clips仅是App试用概念，使用时系统也会不时地提醒用户下载完整的应用程序，只要App Clips的体验好，就有机会抓住用户的心，让他们从试用转成真正的App用户。
（图片来源：ChargeSPOT）