Google Pay上线5年后砍掉重练打造“超级App”

新冠状病毒(COVID 19,俗称新冠肺炎)肆虐期间,“肮脏的钱”令许多人在消耗时顾忌三分,移动支付服务得以迅速崛起。Google也在这个特殊时期宣布,其移动支付服务Google Pay将大举革新,聚焦强化个人财务管理等功能。

尽管过去5年来,Google Pay已在全球掳获1.5亿用户,其市场占有率仍远远小于竞争对手Apple Pay,并且支持的商家及网站也少上许多。这一次的大翻新,也代表着Google不甘于错失金融商机,要在移动支付领域再次奋力一搏。

“现在是时候重新设计这款产品了,2020年也为此增添了几分急迫性。”Google支付项目负责人森古塔(Caesar Sengupta)表示,“数字支付增长虽是部分理由,但更重要的是对于当下严峻的经济及金融浩劫,我认为我们的技术可以发挥某些作用。”

Google Pay三大革新重点:支付、省钱及管理财务

根据《TechCrunch》报道,Google产品管理总监伍德沃德(Josh Woodward)总结,这次Google Pay的大翻新主要聚焦在三大重点:一是赋给用户快速向朋友、商家付款的能力;二是寻找促销优惠,帮助用户节省支出;三是协助用户洞悉支出情形,以掌握自己的财务状况,并将这三大重点结合在一起。

尽管“支付”理所当然是Google Pay一直以来的核心,但这次舍去了以往一长条的交易记录,而是改为显示用户最常交易的朋友、商家,一切围绕在人、团体与企业,并协助用户更方便地与好友分摊晚餐钱。

Google Pay将以“关系”为重心设计体验,着重显示用户最常付款的朋友及商家。

翻新过的Google Pay还能帮助用户省钱,各个商家的促销优惠都可以直接在App内找寻、激活,而不必复制奖励代码等多该举的行动。且假如将银行账户链结至Google Pay的话,App也会定期提供消费统计与分析,让用户更清楚自己的财务状况。

Google引以为傲的搜索功能也将纳入其中,用户可以搜索“食物”、“上个月”、“墨西哥餐厅”等关键字,找寻相关的支出项目。这些革新的核心思想,都在于如何强化个人管理财务的能力。

携手11家银行导入支票账户,Google借鉴亚洲瞄准“移动优先”商机

Google本次公布的另一个焦点,则是计划于2021年牵手11家银行,推出名为Plex的银行账户服务。Plex是聚焦行动体验的支票存款账户,用户可以借由手机利用各种金融服务。

“我们的目标是成为一款涵盖各种服务的App,为用户创造更多价值并能全盘掌握自己的财务状况。”森古塔表示,“5年前我们设计这款服务时围绕在信用卡消费上,但现在世界已经发生了很大的变化。”

Google计划与11家银行合作,于2021年导入支票账户服务Plex。

这令人联想起中国支付宝这类集结众多服务的“超级App”,然而蚂蚁集团稍早的上市计划才被中国政府喊卡。Google也坦承,这次的革新是基于印度、中国等亚洲地区的发展经验,这些新兴市场的消费者更依赖手机管理财务。

导入银行账户意味着,用户将可以利用Google Pay获得透支贷款服务,类似于蚂蚁集团被中国政府盯上的小额借贷。森古塔表示,Google将与金融企业紧密合作,一切都会创建在符合监管单位标准的基础上。花旗预计将成为最早支持Plex的银行企业。

其实早在2019年时,Google就已谈论过导入银行账户的议题,然而直到本周才终于给出答案。

承诺保障用户隐私,个性化服务有3个月试用期

近些年来,以Google为首的科技巨头早已深陷隐私风暴,深入金融领域也不免招致对于滥用消费者消息的担忧。对此Google承诺,利用Google Pay收集的个人信息绝不会出售给第三方,或是使用在广告业务上。

“牵扯到钱时,安全及隐私就变得更重要。”森古塔强调,他们会尽可能让用户知晓每项服务可能需要哪些信息。另外,消费者可以自由选择是否提供Google消费信息打造个性化财务管理服务,且所有个性化设置默认皆为关闭,还有3个月的试用期。

发表评论