人类生活模式模式将因这次疫情发生大幅度转变，其中最显著的不同就是进入数字生活。由Google与新加坡淡马锡和风险投资公司贝恩(Bain & Company) 联合发布的《e-Conomy SEA 2020报告》发现，这场疫情加快东南亚6个最大经济体在数字平台和技术采用速度，预计2025年东南亚数字经济规模将狂飙3倍。
Google、淡马锡和贝恩发布第五年度的东南亚电子经济报告包含印尼、马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾和越南。报告发现，这6个国家有4千万人是今年才第一次上网，2015年网络用户为2.5亿人，今年达到4亿，占5.8亿人口中的70%。预期该地区今年网络经济规模首次突破1千亿美元，如果保持当前趋势，到2025年将增长3倍，超过3千亿美元。
报告指出，自疫情开始以来，电子商务平台、食品交付应用程序和线上媒体的使用都在激增。数字金融服务也显示增长迹象。Google表示，COVID-19从根本上改变人们的日常生活，数字化应用已经加速实现。
调查发现，在所有数字服务用户中，有三分之一的人因为疫情而开始使用一款新的数字服务，且其中有94%的人打算继续在疫情之后继续使用。大量的新数字消费者是来自马来西亚、印尼、菲律宾的非大都市地区。因此即使东南亚有些国家如新加坡和印尼今年生产总值至少下降3%，但是许多数字公司的用户群和交易量却在增长。例如，印尼电子钱包独角兽Ovo新用户增长267%。
由于人们处于不同程度的封锁之下，许多经济活动都朝向虚拟化发展，因此这份报告发现早在预料之中，但这份报告要强调的是，“这种广泛的数字化转变可能会比流行病更持久，对该地区的生活和工作方式产生深刻而持久的变化”。
该报告还发现尽管经济衰退，但对东南亚金融科技创业公司的投资几乎增长一倍。金融科技行业的交易金额从2019年上半年的4.75亿美元激增至2020年上半年的8.35亿美元。特别是数字支付，原因是疫情期间消费者以及中小型企业对线上交易态度更加开放。
数字支付交易金额从2019年的6千亿美元增长到2020年的6,200亿美元，到2025年，预计将达到1.2万亿美元。另一个出现大量资金流入的行业是投资型创业公司，这些公司由机器人顾问平台主导，其管理资产增长116%，价值210亿美元，5年内预计将增长32%，达到840亿美元。
CMSWire评论就说，COVID-19对数字化转型的最明显影响是向数字化转型过程的残酷加速。对于全球企业而言，这是一个变革性时刻，数字化转型已不再是长期目标或抽象概念，它正在以一种非常达尔文的模式发生。
那些能够迅速适应的公司会蓬勃发展，报引导用Pinterest的例子，Pinterest已经在不到一个月内从35个远程办公室扩展到将近4,600个远程办公室，并且没有计划恢复到疫情前的状态。报道认为这是数字转型，可以在严苛的情况下显示出速度和适应性。报道认为，疫情带来许多业务消长，但无论COVID-19后的世界对企业来说是什么样，都不会是疫情大流行之前的样子。
(首图来源：Flickr/IAEA ImagebankCC BY 2.0)