苹果（Apple）的最新计算机操作系统macOS Big Sur已在上周五正式推送到各个使用户身边；不过，根据Reddit论坛，以及由Apple所支持的社群皆显示，有许多2013年末至2014年中的13英寸MacBook Pro在更新后反应不良，大多数都是更新到一半卡住，过一段时间再回来查看计算机屏幕直接黑掉，且无法再唤醒。
有许多Mac相关论坛中都有MacBook Pro用户反映，在更新的过程中出现屏幕直接黑掉的情况，即便是强制重新开机，也不会出现任何启动选项、无法进入恢复模式，唯一会亮的就是屏幕背光。
有许多用户因为计算机无法正常使用，因而寻求了Apple官方的协助；只不过让许多用户不满的是，因为这样的情况并不是零星案例，但是官方却没有提供任何的免费支持，反而要求消费者必须付费才得以进行维修。
除了屏幕黑掉之外，也有部分用户反应自己的2013 MacBook Pro在更新为macOS Big Sur后，计算机就进入了“无限重新启动地狱”其中；而也有2013年15英寸MacBook Pro的用户指出，在安装macOS Big Sur后，虽然在使用上并不会有太大的问题，但若是重新启动计算机的过程中，每隔10秒就听到两次奇怪的铃声。
（首图来源：科技新报）