主动可能是错的!MIT创企业告诉我们的3个经验

2020年11月,美国数据管理创业公司Segment被云计算通信服务提供商Twilio以32亿美元的股票收购。Segment负责管理企业数据,客户包含IBM与Glossier。不到10年前,Segment创办人Peter Reinhardt、Calvin French-Owen和Ilya Volodarsky在宿舍讨论创业的想法,并在2011年创业,被硅谷创业公司加速器Y Combinator录取,获得60万美元的资金,最终被高价收购。

外媒《CNBC》整理出Segment成功的3个经验。

经验一:想要,就去争取

Segment创办人Peter Reinhardt、Calvin French-Owen和Ilya Volodarsky就读于麻省理工学院(MIT)。他们在2010年上了一门名为“The Founder’s Journey”的课程,在其中一堂课程中,电子邮件软件公司Xobni与机器学习公司Kite的创办人Adam Smith来演讲,让Peter Reinhardt、Calvin French-Owen和Ilya Volodarsky心生敬畏。由于Adam Smith是麻省理工学院的校友,Ilya Volodarsky就邀请他来宿舍喝酒。

最后,Adam Smith答应了邀约。Peter Reinhardt回忆:“创办人也是个一般人,或许我们也能成为企业创办人。”

经验二:每个成功的背后都有失败

接着,他们在2011年创业,并被创业公司加速器Y Combinator录取,从天使投资人获得60万美元的种子基金。他们在当年秋天推出一款线上课程工具,但用户并没有按照预期使用产品,他们上了网就会分心,没有专注在课堂。最后这款工具失败了。

2011年秋天到2012年冬天,创办人创造了新产品:协助企业了解客户行为的网络分析工具。但Reinhardt表示,那也是个灾难,因为这是个非常拥挤的市场。

当时,他们只剩下10万美元的资金,Reinhardt回忆,“我们还有一次机会。”

经验三:主动可能是错的,要取得反馈

他们最后决定专注于创建可以快速测试的东西,于是发布一个写程序工具Analytics.js。创办人团队将Analytics.js分享到GitHub,受到开发者的欢迎,最后团队将它商业化,做成Segment的产品。

当时,团队的首席设计师Ian Storm Taylor建议,他们应该为Analytics.js创建API,让它可从其他平台收集数据,但Reinhardt不认同,于是团队大吵一架。

最后,团队决定在Y Combinator的开发者社区Hacker News测试Taylor的想法,结果许多人对该产品感兴趣,还有人主动联系。Reinhardt表示,“这对我来说是决定性的事件,因为它证明我的主动在现实中可能是完全错误的。”

Segment又根据用户的反馈,在2016年推出两款名为Warehouses(帮助客户收集、存储客户数据)和Sources(分析数据)的产品。Reinhardt表示,“这种洞察只能通过与客户交谈获得,无法通过主动取得。”

这些产品让Segment的获利翻倍。到2019年,Segment获得2.84亿美元的风投;2020年,被云计算通信服务提供商Twilio以32亿美元收购,将是Twilio的一个部门,会继续由Segment的CEO Reinhardt领导。

参考资料

《CNBC》

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