预购成功却拿不到货!亚马逊:Xbox Series X出货将延迟到12月底

微软次世代游戏主机Xbox Series X、Xbox Series S今(10)日正式上市,对新机预购成功的玩家来说本应是值得期待的日子,但现在希望却落了空。海外有不少预购成功的消费者稍早收到美国亚马逊通知,指Xbox Series X最晚恐将延迟到12月31日前出货,这突如其来的消息令他们相当失望与不满。

就在Xbox新机上市前一天,美国亚马逊向部分预购买家发出通知并致歉,表示Xbox Series X预购订单的出货进程将受到影响,预计待11月和12月进更多货量后安排出货。也就是说新机上市当天,将无法出货给先前已预购成功的部分消费者,亚马逊更进一步表示,受影响的预购订单最晚要到12月底才会到货,承诺将尽可能让消费者早点拿到Xbox Series X。

Twitter上有不少网友掩不住失望怒火贴出亚马逊寄来的通知,不满亚马逊为何接受顾客预购却无货可出,质疑有超卖行为;也有网友表示,若早知道要等到12月就会另寻其他渠道预购。亚马逊回复表示,延迟出货是因为新机需求量过大,待这两个月进货后会立即安排出货。

Due to high demand, consoles will ship as inventory continues to arrive throughout November and December. You will receive an email notification when your order has shipped. You can track the latest shipment status of your order here:https://t.co/Y5jpI9gRhE. ^PR

—Amazon Help (@AmazonHelp)November 8, 2020

Wow,@amazon @AmazonHelpwow #XboxSeriesXpic.twitter.com/i2xOwgxNdy

—Ryan RC Rea (@volvoshine)November 9, 2020

据多家外媒报道指出,亚马逊其实在今年9月时就曾向预购Xbox Series X的消费者发出通知,表示因新机需求量过大,可能无法在上市时如期发货。当时亚马逊除了告知Xbox Series X预购发货进程可能受到影响,也同样向Sony游戏主机PlayStation 5的预购买家发送通知。

不过,或许是因为亚马逊在Xbox Series X上市前一天再发送通知,也就等于确定延迟出货,因而引发消费者不满。目前无法确知有多少预购订单受到影响,亚马逊表示一旦出货将会以email通知,已预购完成的顾客若不想等待,也能随时取消订单。

(首图来源:Xbox)

发表评论