Google宣布扩展Google地图平台的支持，让叫车服务与送货公司，能够取用更多地点与路线功能，采用新推出的按需叫车与送货解决方案，可改进终端顾客从预订到收货过程的体验，提供精准的行程预测路线与定价，也能按驾驶需求规划最佳路径，并更好地支持机车驾驶。
在2018年的时候，Google当地图平台加入乘车共享功能的第一个版本，该功能让叫车服务的开发人员，可以在应用程序中集成导航、语音指引、重新路由和即时交通流量等信息，省去驾驶要在不同应用程序切换的麻烦，同时，Google地图也能提供叫车平台更精确的位置，对终端顾客分配最佳驾驶员。
而现在Google更新相关地图功能，要进一步强化对按需叫车和送货服务的支持。Google提到，对终端顾客来说，从打开应用程序，开始预约乘车和订购货物时，使用体验就已经开始，在许多时候，当用户没有获得必要的信息，尤其是重要的即时信息，就可能取消订单。
现在Google地图平台提供行程和订单进度功能，可在驾驶移动时，发送即时状态，供终端顾客查看当前驾驶位置、计划路线和预计到达时间，并且同时还会显示，可能影响行程时间的即时交通信息，让终端顾客能够完全掌握按需服务的进度。
Google地图平台以现有的Routes API为基础，提供首选路线功能，可在Google地图上显示驾驶预计到达时间、路线和价格，驾驶可以选择为两轮交通工具规划的路线，这对骑自行车和机车送餐的驾驶特别有用，而且驾驶也可以自定义路线，选择以最短或是成本最低的路径到达目的地。
Google地图平台也提供附近驾驶功能，让叫车与送货服务平台，更容易找到合适的驾驶或是快递人员，加快载客或是送货速度，并提供准确的到达时间预测。附近驾驶和应用内导航集成，能够自动更新驾驶位置，只要调用单一API，就能找到最靠近地点的驾驶，而且配合即时交通流量以及自订排名功能，能根据车队和服务区域的特殊需求，进行优化人员调度。