疫情来了大众宅在家,宜家家居相信业绩增长趋势会持续

全球疫情持续,使得大众都只能当“家里蹲”,所有需要消费者外出的产业哀鸿遍野,但是家居生活的商机却是强强滚,宜家家居(IKEA)显然会是获利者之一,也的确如此,宜家家居认为在疫情危机刺激消费者花钱在家居生活的趋势下,营收回归增长轨道,而且这股趋势将继续持续下去。

宜家家居近年来为了与数字化风潮抗衡,从过去的市郊大型店面,转而积极发展电子商务,以及部署更多较为于市区内的较小型店面,这些测试形态的新店面在当前财务年度开张了50家,数量多于2019~2020年度的30家,转型过程中刚好遇上疫情,2020年1到8月受到疫情经济急冻的影响,全店面以及电子商务总营收仍然萎缩了4%,至396亿欧元。尤其店面受到打击最明显,同店营收萎缩1成,相对的,2019年同期却是同店营收增长1%。

在5到8月,宜家家居店内最低价范围的产品占了60%的营收,相对的,过去一般是占45%,这显示在经济不确定性影响下,低价产品成为消费者的最爱。不过宜家家居表示,情况比疫情最高峰时的预期乐观许多,更乐观预期全年度营收会回归增长,因为感受到疫情下带动消费者对家居生活的投资趋势,而且宜家家居认为这样的趋势即使疫情结束后也会持续下去。

尤其是电子商务部分增长明显,在疫情驱动下,营收大增45%,占总营收达到15%,而且疫情似乎半永久性的改变了消费者的消费习惯,许多地区在疫情封锁下店面关闭,关闭时间平均达4周,因此消费者暂时只能以线上购买,但是即使是店面重新开张,线上营收并没有回跌。

疫情初期的时候,宜家家居的消费者主要购买办公家具以及厨房用品,显然是因应在家上班,以及突然需要每天在家煮三餐的需求,但是随着时间过去,全品项的产品都获得青睐。消费者已经不是因为被迫待在家,因应突来的需求而消费,而是待在家久了之后,对家居生活产生新的认知。

正如同实体商店重新开张,线上购物却“回不去了”,疫情可能也半永久性的改变了消费者对家中物品的看法,不论疫情何时结束,新的“宅经济”时代都将到来。

(首图来源:pixabay)

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