在Zoom 2020年度用户大会Zoomtopia上，首席执行官Eric Yuan在开幕演讲中宣布推出Zapp、OnZoom，以及第一阶段端到端加密功能。
Zoom执行长Eric Yuan表示：“我在全球深陷疫情所苦之时，我们理解到远程工作是可行的。我们相信，未来将出现更多虚实混合的沟通模式。各位将在今天Zoom topia活动看见Zoom已经做好准备，迎接沟通的新时代。Zoom正是全世界沟通所需的平台，能符合今日以及未来的各种沟通需求。”
OnZoom该站式平台让所有Zoom用户都能创建、主持各类型的线上活动，包括免费、付费及募捐活动等。活动主持人能够借此拓展业务、触及新受众以及通过内置募捐功能收受劝募。用户能分享入场券，并通过借由专属接口，浏览、参与各类活动，并自订喜爱清单、关注活动或是品牌账号。On Zoom Beta版今日起于美国地区开放使用，用户可至OnZoom.com参与由中小企业或是WW（前Weight Watchers）等主要品牌主持的各类活动。
开发者可借由Zapp打造应用程序，加速会议前、中、后的工作流程。第一及第三方开发应用程序将加入Zoom即时的会议体验。Zapp提供更快速、有弹性的网页查看画布，让开发者可自由设计应用程序、操作病毒式营销、进行IT部署以及设置管理权限。目前已有35位以上合作伙伴加入Zoom，并上传示范视频至Zoom.us/zapps。
全新端到端加密服务将以技术预览的方式于下周起开放免费与付费的Zoom用户使用，针对账户、群组或用户层级激活此功能，也能借由账号管理员设置，让会议主持人可于每场会议其中选择打开或关闭此加密功能。端到端加密激活后，所有Zoom会议内容将受到加密保护，加密密钥仅将内容存储于与会者的设备内，包括Zoom等任何第三方皆无法取得会议的专属密钥。
