加拿大调查发现大量Amazon退货被送往堆填区

网上购物的过程越来越简易,加上网店平台都会提供免费退货服务,顾客往往在网购前没有细心考虑是否合适,而是待收货后将不合心的货物退回。加拿大新闻机构CBC News早前进行了一次秘密调查,发现有不少退货最后会被销毁或送往堆填区。

CBC News联同环保组织Basel Action Network进行的调查,从Amazon加拿大站购买了12件物品,包括人造皮背囊、工人裤、打印机、咖啡机、小型帐幕、儿童玩具和一些家庭用品等,在收货后放入一个GPS定位器,然后原封不动向Amazon申请退货。结果发现玩具运输了950公里,送到另一顾客手上,而打印机则在加拿大境内不断运送,已经超过了1,000公里。

12件被关注的退货中,只有4件在报道出街时被Amazon重出售给其他买家,有部分仍然在运送途中或滞留于Amazon的货仓,也有部分最后被送往堆填区,包括那个全新的人造皮背囊。CBC News记者假扮新客户,向多伦多一间电子废料处理公司进行调查,对方表示每星期都会收到至少一卡车,有时甚至多达5卡车的货物,需要将之拆件和销毁,他们只是Amazon的其中一个垃圾处理商,因为货量太多,他们根本无法处理所有退货。

有环保博客对Amazon将退货销毁和堆填的做法相当失望,认为应该将物品重新上架、转赠或重用。有经常光顾网购的消费者在参观处理退货的设施后,表示感到震惊,令她反思平时的购物习惯。有专家估计约三、四成网购物品被退回,而网购平台无法完全处理,最后则要由我们的环境付上代价。

来源:boingboing

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