Google于2018年公布Duplex技术，用户只需要求Google Assistant，AI助理就会自动去电美发店用合成语音预约，此功能最近终于激活，可帮助资源不足的小型美发店。
Google最初选择美发店预约当作Duplex范例，但之后改成餐厅预约，后来扩展至查询营业时间和库存等。除了美国，英国、澳洲、加拿大、墨西哥、新西兰和西班牙用户都能开始使用Duplex。最近开发的美发店预约功能终于可做到最初的范例视频所示。
除了方便用户，对没有资源增设网络预约服务的小店，如美发店之类，就可与AI语音助理技术接轨，带来更多顾客，就算习惯使用智能手机的人，也可轻易预约只能电话预约的小店，缩小因科技资源不足导致竞争力悬殊问题。随着数字转型越来越必要，没有充足资源转型的小型企业首当其冲难以生存，为了维持市场多样性，类似技术将有不小帮助。