香港赛马会客户可使用银行转账方式，将银行户口存款转账过马会户口。不过近日就有渣打银行用户指，在未有给予任何转账指示之下，银行系统无故将户口结余调走，转账到马会账户。有客户表示其户口内的所有结余，经多次转账无故被全部调走。
根据《苹果日报》报道，有渣打银行用户发现系统无故地发出了转账指示，将他银行户口内的13,500港元结余，经3次转账被转走，直至所有结余被转走为止。但同时他没有发现马会投注户口有入账记录。
另一客户更亲眼目睹自己银行存款以100元、500元、1000元等金额多次被转走，他急着致电客户服务热线，但未能成功阻止存款被调走，结果更要急急转账存款到朋友户口，以及到提款机取走款项。
客户指存款在一晚之后悉数转回原本的渣打银行账户，最终没有金钱损失，帷银行并无向该用户作出任何交代。据报银行只向受影响客户赔偿200元礼券。
其后渣打银行发言人承认系统曾出现技术问题，少数有开立马会户口的账户被重复扣账。银行已将款项归还给所有用户，并向客户带来的不便致歉。而马会发言人则表示，在9月30日零时15分至早上3时35分期间，出现未经客户指示的转账交易，但马会表示他们并无向渣打银行发出指示进行相关交易。金管局发言人表示正了解事件。
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