Facebook副总再杠苹果,两大巨头还有哪些恩怨纠葛?

Facebook与苹果两大巨头之间的芥蒂,在这几个月渐趋恶化。最近Facebook再度透露,这些年来他们已多次请求苹果放宽iOS系统默认App限制,允许用户将通信App更换成Messenger,但从未获得首肯。

Facebook副总裁、Messenger负责人史丹.楚德诺夫斯基(Stan Chudnovsky)表示,他们认为消费者应该有权利选择手机上的默认App及通信服务,从许多年前开始,便要求苹果允许消费者更换默认通信App,但至今未获得许可。

“消费者有选择的权利!”Facebook希望苹果开放更改默认通信App

Facebook高管选在此时发声,或许与本月正式上线的iOS 14系统有关。这次更新中,苹果首度开放用户更换默认的浏览器与电子邮件信箱,让人们可以用Chrome及Gmail,取代陪伴果粉多年的Safari及邮件App。

楚德诺夫斯基指出,对于通信软件开发人员来说,苹果生态系统并不是个那么公平的竞争环境,倘若能像Android系统一样开放,“我们就能在iOS市场更公平地竞争。”

Facebook Messenger迄今累计达13亿用户,是全球仅次于WhatsApp的通信服务。

如果是在Android手机上,用户可以随意更换他们喜爱的通信软件作为默认App,但这会导致App获得包括电话号码在内等信息。而对于重视用户隐私的苹果,可能顾虑影响其保护隐私的形象。

尤其iOS系统默认的iMessage采用端对端加密,但Messenger没有这样的功能。虽然扎克伯格曾声称私密通信会是Facebook的下一步,但何时才会加密Messenger的通信内容目前还不得而知。

Messenger是全球主流的通信App之一,据统计其用户数达到13亿,仅次于同属Facebook旗下的WhatsApp。除了Messenger带来的广告收入,从去年开始,Facebook还在Messenger中加入了支付功能,让用户可以利用Facebook Pay收发款项。

但《The Information》指出,苹果愿意放行的可能性很低,苹果的服务生态系统是消费者购买硬件产品的重要因素之一。咨询公司Chetan Sharma同名创办人表示,开放更改默认通信App,可能降低人们对苹果产品的需求,因为主流社交App在Android手机上都可使用,功能又丰富。

Facebook多次杠上苹果,两大巨头芥蒂渐深

Facebook对苹果的抨击,也恰好符合本周由Spotify、Match及Epic Games三大企业领头成立的“App公平联盟”宗旨。App公平联盟的其中一个诉求便是,平台方不应独厚自身App,也不该干预人们对默认App或偏好设置的选择。

Spotify、Match、Spotify等企业带头成立的App公平联盟,便要求苹果不得偏袒自家产品,公平给予所有开发者竞争机会。

虽然Facebook并不是这个反苹果联盟成员之一,过去几个月也响应外界的声讨,多次表达对苹果决策的不满。例如在微软抨击苹果对游戏App的严厉规范,导致流媒体游戏服务迟迟无法上架时,Facebook也透露他们已至少递交5种版本的Facebook Gaming,但都被苹果打枪无法上架。

而原先计划于iOS 14更新同步上线的防关注功能,也在Facebook公开称对广告企业的影响后延后推出。当时Faceboook发布文章警告,防关注功能可能导致广告联播网Audience Network营收下降50%,冲击广告企业收入。

Facebook表示,“我们知道这可能影响广告商通过Audience Network变现的能力。即使我们尽全力补救,Audience Network然可能在iOS 14上变得非常没有效果,甚至提供这项服务都没有多大意义。”

苹果让步暂时免去30%抽成,Facebook尖锐回应:3个月后还是一样

另外,Epic Games因App Store的30%抽成杠上苹果时,Facebook也抱怨他们为受疫情冲击商家开发的付费线上活动功能,在Google都放弃收取任何费用时,苹果仍执意抽取30%手续费,剥夺中小商家的血汗钱。

对于这项指控,苹果也在本周做出回应,声称截至2020年底以前,他们将暂时免除线上活动付费功能的手续费,企业能获得全额收入,但适用范围不包括游戏企业。

尽管苹果在抽成议题上难得让步,Facebook却不太领情,发言人乔.奥斯本(Joe Osborne)表示,“对小型企业与创作者来说,这是个艰困的时期,这也是为何我们不对付费线上活动抽成的原因。苹果同意暂时宽限3个月,届时仍在苦苦求生的企业们,便必须支付30%的App Store手续费。”

对于游戏企业不在减免范围内,Facebook Gaming副总裁维韦克.沙玛(Vivek Sharma)也深表遗憾,“可惜的是,我们必须做出让步来为其他企业换取暂时性的豁免。”