营销是虚的!?或许这正是你的品牌缺角与关键

自从走入营销领域后,往往会听到某些人认为这很虚无缥缈。尤其是从事实业领域的朋友,特别容易有这种感受。比如:什么是消费市场的定位?看不到。什么是目标受众?摸不着。对应业务开发或生产研发来说,这一部分真的很像是一种“假想”的情况,无法具体感知。

另一方面,甚至打从心底觉得营销是一种话术,是一种包装,认为空泛,甚至觉得没有实质物品来得有价。这一部分的确如此。

营销真的很虚!但认真说,这一块很可能是无法更上层楼的关键。

当我们心中认定营销是虚的,正好反应品牌发展的封闭与不足。而增长的关键,就是充实这些不足之处。

品牌增长的盲点,可能来自思维的阻碍

事实上,当我们觉得营销是虚的之前,建议先了解“市场营销学”到底在学习什么东西。你会看到一堆名词4P、4C、7P等等,这些概念背后都包含一个重要的东西,就是在市场提供交换的筹码,即产品或服务。

言下之意,正统营销领域本来就包含实质产品的层面。至于为什么常有人觉得营销是虚的呢?或许是因为把广告误以为是营销的全部,就跟许多单位把业务当成营销一样。

广告(advertising)只是营销(Marketing)领域中的沟通环节。

在启动沟通之前,产品解决什么问题?定价展示什么价值?定位呼应什么目标市场?渠道设置什么目标受众?这些种种问题都是营销中的重要环节。营销背后的运筹帷幄是虚的,但执行出来的效益,却是实实在当地影响整个品牌发展。

品牌增长的盲点可能来自营销思维的停滞。想想,当你觉得是虚的,很可能不愿意承认营销的效益。当你觉得是虚的,很可能不学习营销的知识。当你觉得是虚的,很可能不接受营销的变化。当你觉得是虚的,很可能不参考异业的启发。当你觉得是虚的,很可能看不上同业的操盘。这些时候的虚,正是阻碍增长的槛。

从营销的“虚”,看见自我增长的可能

或许换个视角来理解营销,就会找到品牌增长的缺角。对于人性了解的不够,是虚的;对于市场掌握的不够,是虚的;对于竞争作为的不够,是虚的。当我们心中认定营销是虚的,正好反应品牌发展的封闭与不足。而增长的关键,就是充实这些不足之处。

每当我听到这类话语时,总会想起台湾经济起飞数十年来,我们以外销制造业闻名全球。在实质的规格与产品上特别讲究。但观察到我们在微笑曲线的另一端──品牌,始终在国际缺乏亮眼表现。这一块的缺角之一,很可能就是对市场人性的掌握度不够。这一块的虚,实实在在影响着我们在国际品牌的发展,尤其是零售这一端。但这不代表台湾没有人理解品牌,因为有许多中小企业在这部分的操作,特别好。

最后,当愿意了解营销(Marketing),你会发现它是一门宏观到微观的社会科学。守备范围不只有实质面向上的产品或技术,更充满虚无中的人性探索。这是一门运营的科学,不只有广告沟通,更有着让业务放大的学问。

营销是虚的,那是你更上层楼的缺角;营销不是虚的,虚的可能是自己的体悟与心态了。

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