联合航空救购买热潮!推“永远”免收改票费,对手料跟进

新冠肺炎(新冠肺炎、COVID-19)疫情打乱全球航空客运市场,由于各国仍实施边境管制,目前航空公司大多暂时豁免航班变更手续费。但因需求回温速度缓慢,美国联合航空(United Airlines)投退市场重磅炸弹,宣布永久取消航班的改票费,预料将对竞争对手造成压力,不得不随之跟进。

联合航空8月30日发布新闻稿宣布,即日起,凡购买该航线机票的旅客,包括标准经济舱和豪华经济舱,均可无限次更改航班,无需支付200美元的变更费用。这项政策适用于往返美国50州、波多黎各和美属维尔京群岛之间的航班。

《华尔街日报》、MarketWatch报道指出,行李费和退改票费等附加费用,一直是航空公司的重要收入和获利来源。根据航空业顾问公司IdeaWorksCompany的数据显示,美国航空公司收取的辅助服务费用(Ancillary Fees),包括行李托运费、改票费,机上Wi-Fi费、机上餐饮费及选位费等,过去10年来大幅增长5倍,约占总营收的15%。

联合航空为美国四大航空之一,另3家为达美航空(Delta Air Lines)、美国航空(American Airlines)和西南航空(Southwest Airlines)。在此之前,只有西南航空提供线机票不收改票费的优惠,而联合航空宣布这项政策后,将让美国航空和达美航空倍感压力,或被迫采取跟进来应对。

自4月以来,美国航空客运市场开始缓慢复苏,但客运量仍比一年前大减约70%。今年第二季(4-6月),美国四大航空公司共亏损高达100亿美元。

为因应疫情危机,今年4月,美国国会通过依《CARES法案》金援航空业250亿美元,但面对航空业复苏遥遥无期、纾困资金快烧完,美国航空业正积极游说政府提供二次纾困,以减轻企业运营负担。

8月28日联合航空股价跳涨3.09%、收37.34美元,今年以来累计暴跌57.61%。

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