Galaxy Note 20系列手机在全球各地陆续推出，美国网站PCWorld发现当地销售的版本，包装内除了手机本身，就只有充电器、充电线和用作更换SIM卡的金属别针，并没有经AKG调校的Type-C入耳式耳机，经过核实后，Samsung确认真有其事。
Samsung向PCWorld表示，假如消费者需要有线耳机的话，只需联系客户服务部并提交购买证明，就可以免费收到一对。这个安排适用于北美市场销售的Galaxy Note 20和Galaxy Note 20 Ultra。Samsung表示此举与用户的习惯有关，他们发现使用有线耳机的用户越来越少，他们都纷纷改用蓝牙耳机，故认为没有必要继续随包装附赠，但就乐意向有需要的顾客提供。
来源：xda-developers