德国企业软件巨头SAP宣布，将拆分其问卷软件部门Qualtrics。此前SAP为了与Salesforece竞争，以80亿美元的价格大动作收购Qualtrics，如今还不到两年的时间后者便被分割出去，也代表该公司有望在不久后重新上市。
SAP在发布财报前夕公开了这项决定，拆分后SAP仍将持有Qualtrics的多数股份，并预期不会对Qualtrics今年的表现造成影响。而Qualtrics共同创办人莱恩．史密斯（Ryan Smith）则将成为最大的个人股东。
2002年，莱恩．史密斯和他的父亲、兄弟一起成立了Qualtrics，是间专注于体验管理的公司。
所谓的“体验管理”，意即了解顾客、员工甚至供应链的感受与看法，从而满足客户与员工等的实际需求。Qualtrics的软件服务便聚焦在收集客户或员工的反馈数据，并帮助企业即时分析认识这些用户的实际感受，对于优化服务、拓展市场都有着无比的重要性。
Qualtrics在2018年10月申请上市，并公开当年第二季9,700万美元营收及97.5万净利的成绩，时隔3周后，SAP便宣布以80亿美元的高价，在倒数上市前4天收购这家公司。
SAP：拆分并非舍弃，更能强调Qualtrics重要性
这次拆分可能意味着SAP内部方针的转变，不过现任首席执行官克里斯汀．克莱因（Christian Klein）强调，Qualtrics去年的表现超乎预期，即使拆分为独立公司，对SAP的重要性依然不变，是智能企业策略中的关键元素。
SAP在官方新闻稿中表示，拆分Qualtrics是为充分发挥其在体验管理市场中的潜力，但疫情冲击很可能是背后推动此决定的因素一。根据《福布斯》报道，投资银行Cowen分析师伍德（J.Derrick Wood）针对60个SAP合作伙伴进行研究，发现其中4分之3都没达到第二季的销售期望，显然财务状况并不乐观。
疫情的影响下，SAP 4分之3的合作伙伴销售额皆未达到预期，财务状况可能不是相当乐观。
SAP目前尚未决定Qualtrics的确切上市时间，仅透露会参照市场状况安排。倘若拆分计划顺利执行，获得资本市场资助的Qualtrics将可以缓解SAP疫情期间沉重的财务压力，并且继续利用SAP庞大的客户群提升增长动能。
目前让外界好奇的是，两年前SAP以80亿美元天价收购Qualtrics，但市场又会如何看待这间体验管理公司的实际价值？
研究公司Bernstein Research发布的报告指出，许多SAP投资者实际上并不了解Qualtrics及其愿景，这次拆分至少会让投资者们更清楚它的价值。
根据SAP第一季的财报，Qualtrics营收较去年同期增长82%，达到1.61亿欧元（约1.88亿美元），并拥有超过1.1万位客户。作为比较，另一间同样关注客户体验的Medallia第一季营收约1.13亿美元，较去年同期增长20%，市值为42亿美元。
云计算发展不会止步，SAP强调将拥有Qualtrics多数股份
有着近50年历史的SAP，是欧洲市值最高的科技公司。SAP是ERP（企业资源计划）系统领域的最大玩家，根据高德纳咨询公司的报告，SAP的ERP产品全球市场占有率为22%，大幅领先排名第二的甲骨文公司（11%）。
面对快速发展的云计算市场、身为企业软件领头羊的SAP，近年来也开始着眼云计算服务商机，包括2018年收购的Qualtrics在内，皆是这位软件巨头为拓展云计算业务所做的布局。
当时的首席执行官比尔．麦克德摩特（Bill McDermott）引领公司数字转型，因此大肆收购这些以云计算平台为主的软件及服务。在他当家的期间里，SAP总计花费260亿美元收购6间云计算服务公司。
着眼于云计算服务的趋势，SAP砸下260亿美元收购了6间云计算服务公司。
在公开新闻稿中，SAP声称在这间体验管理公司的带领下，2019年集团的云计算营收增长超过40%。虽然疫情的影响，似乎令S德国企业软件巨头的方针出现些许转变，不过其发展云计算的愿景，却没有因此受到影响。
SAP承诺，在Qualtrics未来上市后，也将持有其多数股份，因此预计2020年内或者长期的财务目标，都不会因为拆分而受到影响。