Slack加入参与度分析功能,管理员可掌握贴文触及与浏览信息

知名企业通信软件Slack推出新的分析和管理功能,除了让管理员更容易集成行程表应用程序之外,也强化管理功能,管理者能够分析团队在Slack的参与度。另外,Slack还提供了一个认证计划,通过认证的管理员将会收到认证徽章。

Slack能够集成Google日历和Outlook行程表应用,将用户的会议邀请以及行程安排,以Slack消息的形式呈现,当会议要开始时,用户便会在Slack中收到提示,只要点击连接就能快速进到远程会议中。而官方现在简化集成日历的程序,管理员只要简单执行几个步骤,就可以授权整个组织使用行程表应用程序,而不需要一一对每个员工账户进行身份验证。

Slack也提供了新的参与度分析功能,管理员更能够掌握组织成员使用Slack状态,可以知道远程团队在Slack上的参与程度,或是知道成员是否都确实阅读了内部重要公告,官方提到,由于管理员掌握Slack消息的活动信息,Slack管理员将会成为内部沟通团队与主管的合作对象。

在50个或是更多成员的公开频道,拥有者和管理员可以看到消息的触及以及参与程度,也能知道用户通常用来第一次查看贴文的设备等消息,另外,官方还发布了一组新的分析API,使用管理员能够统一关注软件的参与程度,通过集成参与度资料以及商业报告工具,管理员可以利用这个API将Slack活动资料导入到既有的仪表板,供内部综合分析KPI使用,而且该API还能自动化例行性报告工作,减轻管理员的负担。

不少大型企业会特别设置Slack管理员职位,全面推动并且标准化敏捷工作方法,官方提到,Slack管理员并不仅是推广新工具的角色,还参与改变组织运行的过程,Slack管理已成为职业生涯技能,因此Slack将推出认证计划,并且对符合资格的候选者提供奖学金,助其取得管理员认证资格,而在完成计划后,管理员便会获得官方徽章。