注册、选择方案、输入付款信息，这样几个简单的步骤，是最常见的付费订阅制度，且订阅制通常有时间性，但凡三个月、六个月甚或一年；选择付费订阅方案，可以享受定制化的服务，但缺点是当你变心、想放弃订阅时，心理上难免会产生“蛤！我钱都付了”的懊悔。
流媒体影音平台群雄争霸，Netflix虽然贵为市场的先行者，亚马逊Amazon Prime Video、Hulu、苹果Apple TV+、迪士尼Disney+ 等都争相搅局市场；对于这些服务商而言，帮用户自动续订服务的做法已是常态，但会主动取消闲置用户的付费订阅，可是相当罕见。
订阅制新突破，Netflix“主动”询问是否取消订阅
Netflix于上月21日宣布，将对一年或以上没有观看使用的非活跃用户发送email或App通知，询问是否继续订阅服务，如果用户没有回应，Netflix将自动取消用户的会员资格。
Netflix的产品创新总监Eddy Wu在该公司的博客贴文表示，Netflix很能理解消费者的心情，尤其当你发现你的账户每隔一个月会被自动扣款的原因，是来自一个很久之前的订阅，但你根本没在使用。
“不想要让消费者为他们没在使用的服务或商品付费”是Netflix此次决定的最大考量，同时也成为订阅市场上一个大家讨论的重点，这样的决定会对收益或运营造成损失吗？还是背后有什么策略？
只是营销策略的一环？借商誉价值的提升来挡用户流失的损失？
美国商业杂志Inc. 上有些令人省思的观察：
根据Netflix今年四月发布的股东信，Netflix预测隔离政策结束后订阅人数会减少。Netflix决定主动取消闲置用户的付费订阅，这说好听是为了消费者设想，但可能也只是它的经营策略调整，期望能借此减缓订阅收益的缩减，不过无论如何，若能打中消费者的心，格局拉大一些、对长期正向发展而言，也是件好事。