T-Mobile通信服务故障6小时,传因变更网络配置而造成

美国第三大电信企业T-Mobile的通信服务,在美东时间(ET)6月15日下午2点20分(16日凌晨3点20分)发生故障,波及全美各大主要城市,且故障时间长达6小时,部分用户在这段时间无法拨电话、传短信,甚至连移动网络都断断续续的,提供内容传送网络与DDoS缓解服务的Cloudflare创办人Matthew Prince则说,T-Mobile并未遭到DDoS攻击,只是因为变更网络配置时出了差错。

T-Mobile电信服务的故障,使得用户无法访问其它网络服务,也造成其它电信企业的用户无法拨打电话给T-Mobile用户,让外界一度误以为是整个美国遭到大规模的分布式服务阻断攻击(DDoS),不过,根据Cloudflare的了解,始作俑者为T-Mobile。

Cloudflare创办人Prince说明,他们从数据上并没有看到大规模的DDoS攻击,各个主要的网络交换中心也没有忽然窜升的流量,除了T-Mobile之外,并没有收到任何大型网络服务企业的回应,而T-Mobile则只是因为在网络配置上作了一些变更,就带来了灾难。

T-Mobile的技术总裁Neville Ray,则在发生问题的一个小时之后通过Twitter回应,表示工程师已在解决语音及数据传输的问题,且该问题影响了全美用户。再过了两小时,T-Mobile率先让移动网络恢复畅通,同时建议用户可暂时通过FaceTime及WhatsApp等通话程序与友人联系。

T-Mobile与Sprint始于今年4月完成整合,大幅缩小与美国前两大企业AT&T及Verizon的差距,AT&T现为全美最大的电信企业,拥有1.65亿的移动用户,居次的Verizon也有1.51亿,整合后的T-Mobile则有1.4亿用户。