在新冠状病毒（COVID-19，俗称新冠肺炎）疫情期间，视频会议、协同工具因使用需求暴增受到市场关注，其中快速增长的SaaS（软件即服务）企业Slack于4日公布财年第一季（2月至4月）财报，营收为2.01亿美元，略高于市场预期的1.88亿美元，年增50%。但在发布财报后，Slack股价下跌约13%。
Slack在第一季付费客户超过12.2万家，较去年同期增长28%；经常性收入超过10万美元的付费客户为963家，目前累计超过75万组织使用免费或付费订阅方案。随着数字化转型的加速，远程工作已是大势所趋，Slack预期第二季营收将持续增长至2.06亿美元至2.09亿美元。
此外，Slack面临Microsoft Teams的激烈竞争，继IBM之后，Slack近日不仅签下亚马逊这个大客户，同时也宣布将其语音与视频通话功能，迁移到Amazon Chime平台上，同时更广泛地采用Amazon Web Services（AWS）服务。
比起Microsoft Teams，语音和视频会议集成一直是Slack痛点，预期和AWS进一步合作后将有所改善。Slack业务和企业开发副总裁布莱德·阿姆斯特朗（Brad Armstrong）表示正研拟将行动体验集成至视频功能，为企业客户带来更好的使用体验。
Slack首席执行官史都华·巴特菲尔德（Stewart Butterfield）表示：“云计算服务和协作工具的集成将驱动企业软件的未来发展，Slack通过与AWS的战略合作，将为双方在产品发展带来双赢局面。”