美国车用语音技术厂商Cerence公布2020财年第二季（2020年1~3月）财报，季营收达8,650万美元，较2019年同期增加约23%，签下的订单也颇有斩获，包括一张欧洲车厂的1.25亿美元大单。
Cerence 2020年1~3月表现亮眼，下一季预计将维持增长力道
美国车用语音技术厂商Cerence为2019年10月语音技术大厂Nuance分拆上市，主攻汽车语音市场，并积极拓展大中华区业务。受益于Nuance早于2012年就切入车用语音市场，Cerence目前有60家车厂采用，采用解决方案的上路车辆高达3.25亿辆。Cerence 2020年首季营收有五成来自软件授权（License），又可分为按照车厂出货量的变动收入（License-Variable），以及因应客户采购部门为求获得折扣，并完成采购年度目标所提出的预付收入（License-Prepay）；二成七来自认列车厂合约的递延收入，称为联网服务（Connected Service）；剩下营收则是与OEM车厂和Tier 1供应商在新款汽车设计周期共同设计开发、部署及维修等服务收入（Professional Service）。
观察Cerence营收结构，占最大宗软件授权收入的“变动”授权费营收（License-Variable），与车厂实际出货量直接挂勾，因此也深受车市走向影响，随着2020年1~3月车市状况不佳，也成为唯一年增长率为负数的营收区块。值得注意的是，由于此营收区块占整体营收约三成，在新冠肺炎影响欧美未歇、消费紧缩下，2020年4~6月全球车市规模的年增长率仍将下探，因此预期此区块营收接下来一季年增长率约为-11%。由于先前1~3月签下1.25亿美元大单的欧洲车厂，后又在4~6月签下1.40亿美元订单，可将再次进补认列车厂合约的递延收入部分，再加上专业服务营收是跟着车款和平台开发进程走，车厂会尽力维持进程，缩减疫情冲击，因此预估Cerence在2020年4~6月整体营收，仍有机会维持年增率10%力道。
Cerence 2020财年第二季营收结构（单位：美元）。（Source：拓扑产业研究院整理，2020.5）
Cerence不与车厂争品牌与数据，打造车用语音助理主接口
Cresence身处的车用语音助理市场竞争激烈，包括亚马逊、苹果、Google、微软、阿里巴巴、百度、腾讯等世界级的科技厂商均已参战，且从消费者角度来看，会希望在汽车也能延续日常习惯使用的语音助理，因此多家科技厂商不遗余力投入车用市场，如苹果CarPlay、Google Android Auto和百度CarLife等。
面对拥挤又碎片化局面，Cerence选择尽力扮演车厂内置式语音技术供应商的角色，避开如科技大厂直接与车厂在语音品牌和用户数据的竞争。利基在于从车款开发阶段就与车厂密切合作，了解每款车型的噪音环境并提供相应的降噪技术支持，补强车用语音环境所面对的语言处理挑战，这正是以手机或音箱等为主要载体的语音助理不擅长之处。
Cerence另为车厂打造具品牌识别度的语音助理如“嘿BMW”，并可借由Cognitive Arbitrator技术充做第一层与用户接触的语音助理主接口，倾听理解用户询问后，引跳转至最适合的服务提供者如Siri、Alexa或Google。对车厂而言，可保有内置式语音助理对汽车专属场景的操控性，提升品牌差异化价值，更可自行掌握用户数据；对用户而言，则可在爱车延续第三方语音助理的使用习惯。
Cerence打造车用语音助理主接口。（Source：Cerence，拓扑产业研究院整理，2020.5）
（首图来源：Cerence）