IBM首席执行官Arvind Krishna在2020四月正式上台，并在隔月的IBM年度Think大会担任论坛叩门讲者，宣示将混合云（hybrid cloud）和AI列为关键策略。
Krishna以疫情后的数字转型做出发点：“2020疫情是空前的悲剧，也是转折点。”他强调，“IBM是全球转折点的重要成员。”这也是他上任后第一次公开发言。
IBM深蓝CEO上任即遇到全球疫情
蓝色是IBM的代表色。在IBM内部语言中，一毕业就就进入公司员工为“纯蓝”、入职不到五年“浅蓝”、超过五年为“深蓝”。57岁的Arvind Krishna自1990年加入IBM，至今正好30年。这位深蓝CEO曾涉足网络基础设施领域、到无线网络、分布式运算领域，现在要一步步带领IBM抢进云计算市场。
2020 Think大会上，深蓝CEO以疫情开场，强调IBM准备好迎接“回归的工作者”，宣布多种混合云服务迎接“来得太快太急的强迫转型”，这个接下所有企业都会面临的经营问题。云服务包含金融服务云、云卫星（暂译）、边缘运算。IBM将从多方面协助企业应对全球变化。
Krishna说：“混合云跟AI的重要性正急速提升。“疫情” 改变企业采用的速度。过去几年的转型历程，现在被压缩成几个月…如何用科技来解决因COVID-19暴露出的关键问题，企业们都在寻找一个长期的答案。”
IBM主打三大混合云服务、AI分析服务
在现有云计算服务中，Krishna宣布三项重要策略，协助企业尽快渡过数字转型的阵痛期。第一个为开发金融公有云（financial services-ready public cloud），其二为云卫星（Cloud Satellite），以及边缘运算（edge computing）。
IBM搬出专为金融业打造的混合云服务将在2020下半年启动，目的是要大范围符合各国对银行业规范的环境，让银行上云能一方面符合法遵、安全、不间断服务需求，并强化安全对云计算平台的协助，同时又让用户保有弹性。IBM将延揽更多软件服务公司（SaaS）及高科技／独立软件供应商（ISV）加入合作。
Krishna在先前的职位中，带领IBM进行了有史以来最大的并购案，以340亿美元收购开源平台红帽公司Red Hat，意欲突破云计算市场。有了红帽公司技术加持，IBM再推出不同于原有Cloud Paks服务的云卫星Beta测试版。
IBM将云卫星定位为原有公有云的扩展，使用开源的kubernetes来管理容器，还加入了包括OpenShift在内的产品组合，既可以作为Red Hat提供的软件框架，又可以作为Red Hat在AWS或Google Cloud上运行的托管公有云服务。
云卫星服务是针对远程工作所开发，企业能跨任何环境，无论是公共云，数据中心还是其他位置，优化工作负载、提高敏捷性、简化服务，预计将提供更多API串联服务，达到“何时何地”都能使用平台的目标。
同样是延伸于红帽公司的原有技术，为了提高企业需要的工作负载及日益提高的复杂性，也为了将电信企业的敏捷性需求，IBM将更注重边缘运算与解决方案服务。
IBM将开放的解决方案，包含协助企业利用5G设计的服务，例如机器人手术、物联网、智能交通，这些服务产品中“减少延迟”是最必须解决的问题，进行边缘运算能节省关键的几毫秒延迟，将效益发挥到最大。
除了混合云计算服务再进化，Arvind Krishna也介绍新的专为全世界IT人员服务的Watson AIOps。
许多传统IT部门面临的问题是，企业必须“不间断地”对服务器或服务做数据监控，过去十年的做法是将开发与数据分开处理，DevOps和DataOps，IBM再提出新的方式，AIOps，让AI提早识别出灾难性的IT异常。这项创新服务，期望能进一步扩展目前IT部门解决问题的能力。
又一位纯技术出身的科技巨头CEO
全球科技巨头中，就有三个企业的CEO由技术出身的印度裔工程师。Satya Nadella在2014年接任微软CEO，Sadar Pichai则在2019年同步兼任母公司Alphabet跟Google首席执行官；Arvind Krishna则是第三位技术出身的科技巨头首席执行官。
这次Arvind Krishna等于在Think大会举旗宣战，带着IBM的混合云业务战略架构，杀进由Amazon、Google、微软的云计算竞局中。