根据Netflix公布信息，2020年第一季总计添加1,580万名用户，是原本预期增长数的2倍，同时在全球累计达1亿8,200万名用户人数，尽管用户激增超出预期，但Netflix在2020财年第一季财报景气预测，依然向投资者提出投资风险警告。
由于新冠状病毒（COVID-19，俗称新冠肺炎）疫情在全球肆虐，造成不少人们受到封城、闭关等政府命令而必须减少外出，在家时间相对增加许多，因此让Netflix等网络服务使用比重增加，甚至在部分国家必须调降分辨率应对突来的爆发流量。
即便在第一季的新用户增长人数达到历史新高，比原本预期的720万人增长目标达两倍增长幅度，Netflix在2020财年第一季财报结果中，依然向投资者提出投资风险警告，原因在于，不少原本计划投资拍摄的原创内容受到新型冠状病毒疫情影响，不仅面临无法继续拍摄，甚至可能必须延后至2021年才有更多新内容持续提供。
原本计划投资拍摄的原创内容受到疫情影响，必须延后至2021年才有更多新内容持续提供。
因此即便在上一季累计不少新用户人数，同时整体营收依然维持增长，但在“年增长”表现则相对减少，甚至Netflix预期下一季的年增长幅度还会继续减少。
因为受到疫情影响，无法继续拍摄原创内容，虽然让Netflix手上可自由挪用金额增加，但也代表在原创内容投资比例相对减少。依目前Netflix主要竞争优势在于内容差异化，若一直无法继续增加原创内容情况下，对于Netflix接下来的发展势必造成影响。
从另一个角度来看，市场上的其他竞争对手其实也面临相同问题，例如亚马逊的Prime Video，或是苹果旗下Apple TV+同样都有原创内容因疫情影响而无法继续拍摄情形，甚至可能还必须拨备计提投资金额协助内容拍摄团队、演出人员设法渡过此波疫情影响。
从财报结果显示，Netflix在美加地区拥有最多的用户，其次则是欧洲地区，拉丁美洲地区则比亚太地区有更多用户人数，但亚太地区相对还是有较高的平均用户营收表现，不过亚洲用户人数年增长表现仍呈当下滑，甚至在上一季出现下滑5%比例。
针对接下来的营收增长预测，Netflix估计下一季会有60亿4,800万美元获利表现，营收则预期会增加10亿8,000万美元，并且带来8亿2,000万美元净利，而全球用户人数则会增加至1亿9,000万人，其中添加加用户人数将达750万人。