疫情持续肆虐全球多国，不少人们也选择留在家中以减少外出，令速递需求在短时间内达到惊人的增长，部分公司更一度出现人手不足的情况。考虑到近期大量的订单，Amazon在今日就表示将暂停接收新的食品及杂货订单，并将优先处理于网上购买食物的顾客订单，而新客户将被纳入候补名单以“排队”等候购物。
Amazon在美国时间4月12日表示，公司将会从星期一起将把所有订购食品及杂货的订单列入等候名单中，并表示有关计划将有助员工专注于处理目前已大量积累的订单其中，尽量减少早前已下单但仍未收到货的顾客所造成的影响。Amazon也正计划缩短部分门店的营业时间，以腾出更多资源处理网上的订单。
Amazon副总裁Stephenie Landry也在个人社交账号上透露，公司将在未来数星期内推出一项新功能以方便顾客节省购物所需的时间，计划以提供虚拟排队位置以及先到先得的模式分配送货的优先次序，同时也将招聘更多员工以提升送货的速度。