新冠肺炎疫情（COVID-19）让电子商务的业务大增，全球电商龙头Amazon在今年3月中旬宣布增聘10万名员工，来处理爆量的订单，该公司于本周一（4/13）指出，这10万名员工已经到位，而且将再新聘7.5万名员工。
Amazon表示，新聘的对象包括全职与兼职员工，主要是为了因应客户的需求，也能协助现有员工处理生活必需品的订单。
去年Amazon在全球的员工总数约为79.8万人，若再计算今年新聘的17.5万人，将让Amazon的全球员工数逼近100万人。
疫情期间繁忙的业务，也让Amazon决定在今年4月底以前，把员工的时薪调高2美元，而且加班的时薪一致是原本薪资的两倍，原本估计将增加3.5亿美元的薪资成本，现也提高到5亿美元。
此外，Amazon不断强化数据中心的清洁与消毒，采行社交距离政策，上班除了必须量体温之外，也提供必要的口罩给员工，并扩大对员工的病毒筛检，以维护员工的健康。
身为国际知名企业，Amazon也不吝对各界伸出援手，包括提供2千万美元的AWS诊断计划（AWS Diagnostic Initiative）以加速病毒研究；提供2,300万美元给协助对抗疫情的欧洲慈善组织；捐赠500万美元以支持西雅图的小型企业；加入白宫的COVID-19高性能计算联盟（High Performance Computing Consortium），贡献计算资源；无偿提供AWS与Amazon Future Engineer以支持虚拟教室；捐赠上万台笔记本给美国的学生；而Amazon创办人Jeff Bezos也以个人名义，捐了1亿美元给美国的饥饿救济慈善组织Feeding America。