为防疫而出现的“在家工作”风潮，让视频会议平台Zoom声名大噪，树大招风的结果，是让不同的组织前仆后继地查看该平台的安全及隐私，继科技媒体Motherboard纠出Zoom移动程序擅自与脸书分享用户信息、非营利组织Consumer Reports披露Zoom在云计算存储了用户的开会内容之外，另一媒体The Intercept本周则说，Zoom的“端对端加密”口号只适用于文本通信，并不适用于通过该平台传递的视频与音频。
Zoom在安全白皮书中叙述，会议主持人可激活端对端（end-to-end，E2E) 的加密会议。端对端加密的定义为用户之间传递的是加密消息，且彼此只有通过密钥才能解密这些消息，平台或许能访问这些加密消息，却无可解密的密钥。
然而，The Intercept指出，Zoom的会议中只有文本传输才真的使用端对端加密技术，视频与音频的传输只是通过TCP与UDP进行加密，代表只有传递时的流量是加密的，但Zoom依然可访问未加密的视频与音频。
其实根据约翰霍普金斯大学密码暨计算机科学教授Matthew Green的看法，在群组视频会议中要进行端对端加密是困难的，因为平台必须扮演总机的角色，随时侦测及切换发话人与受话人，在未加密的状态下较容易进行优化。
Green向The Intercept解释，要在群组视频会议中执行端对端加密并非不可能，例如苹果的FaceTime的群组通话功能便支持端对端加密，这是可行的，只是不容易。
其实Zoom发言人也向The Intercept坦承，目前要在Zoom视频会议中激活端对端加密是办不到的。
总之，结论是Zoom卖弄了可能误导用户的营销手法，让外界以为该平台上所有会议内容的传递都是端对端加密的。