书页、破钞票、蛋壳都能补,透明胶带的神奇人生

透明胶带可能是人类史上最万用的发明之一,玩具、书页、纸钞都在拯救名单上,最惊人的连鸽子蛋壳上的裂缝都能拯救,最后甚至成功让小鸽子孵化。而这款“老物救星”的背后,同样有一段精彩的故事。

胶带人生的起点

德鲁(Richard Drew)出生于美国的明尼苏达州,是本地明尼苏达大学的学生。

他人生中待过的唯一一家公司3M,在他完成学业后将他延揽入公司中,也展开了他的“胶带人生”。

从砂纸到胶带

当时,德鲁的主要业务是将3M公司的砂纸产品,送到车厂供技师们试用。在送货的其中一家车厂内,他看到了喷漆师傅们的难处。

1920年代的汽车流行双色车身设计。上第一层漆后,必须用胶水,将报纸黏贴在第一层漆上,保留第二层漆要喷的区域,才能喷上第二种颜色。

然而,报纸的胶水在撕下的过程往往产生大量残胶,让师傅们非常苦恼。于是,德鲁决定研发屏蔽胶带,解决师傅们的烦恼。

一名师傅正准备为汽车喷漆。图右方看到的黄色、黏贴在车身上的胶带,就是由德鲁所发明。(Source:Flickr/Ivan RadicCC BY 2.0)

上班时间要专心

在研发屏蔽胶带的期间,德鲁被公司主管麦克奈特(William McKnight)发现,而被对方斥责,要求他专心回到自己的工作上。

德鲁虽然照做,但他没有放弃自己的研究,并在1930年取得了屏蔽胶带的专利。

拿回去给你的“苏格兰老板”!

这款屏蔽胶带的原型,最大的贡献是启发3M使用“Scotch”这个名字为旗下胶带产品的品牌名。

当时,德鲁带着新款胶带拜访师傅。胶带黏上车身后不久,随即脱落。师傅们将胶带还给德鲁时,讽刺地说:“拿回去给你的“苏格兰”老板(注),让他多涂点胶水!”

虽然经过改良后,德鲁的屏蔽胶带效果大大进步,但是师傅们就是不肯改掉“Scotch”这个说法,让3M心一横,决定直接将“Scotch”作为往后新胶带的品牌名称。

透明胶带推出后,赶上大萧条时代的需求,最后成为一款成功​​的产品。(Source:Flickr/frankieleonCC BY 2.0)

透明胶带,参上!

就在同一年,德鲁在改良公司的一款受烘焙坊、杂货商欢迎的密封胶带后,研发出一款“防水透明胶带”。

这款胶带随后被送到芝加哥的一名客户手上,等待回应。

快让它上市!

客户的反应非常好,并建议3M尽快量产上市。正当3M着手生产时,有一个人对透明胶带做出了巨大的贡献──麦克奈特,先前斥责德鲁不专心工作的那名主管。

麦克奈特看见了透明胶带的潜力,主张以“老物品救星”为这款胶带的营销主轴,而非仅仅是一款透明胶带。

很快的,透明胶带上市后取得了巨大的成功,随后一名3M业务人员波顿(John Borton)更发明了胶带台,让这款透明胶带更符合人们的需求。

透明胶带的成功,除了归功于麦克奈特的慧眼,还得归功于时代给3M的机会。

1929年经济大萧条发生时,美国股市大跌,造成人们一片慌乱。透明胶带推出时适逢大萧条,“老物救星”的营销路线在当时受到大众欢迎,销量激增。图为当时的华尔街景象。(Source:US-gov/ Public domain)

大萧条的救星

透明胶带上市时,正逢经济大萧条,麦克奈特定调的营销主轴,也成功让透明胶带风靡全美。

透明胶带的使用方式五花八门,黏贴破损书页、钞票,修补玩具。甚至曾有人将透明胶带贴在鸽子蛋和火鸡蛋蛋壳的裂缝上,最后居然成功让蛋里的幼鸟孵化。

而3M胶带台的出现,更让人们可以快速地找到胶带头,满足使用的需求。至此,人们印象中的“Scotch透明胶带”正式完成。

德鲁除了发明透明胶带,也意外地启发了董事长麦克奈特设立15%制度,允许员工利用15%的上班时间研究自己感兴趣的领域。(Source:Unsplash)

15%原则

德鲁一生陆续发明各式各样的胶带,并在1962年退休,1980年去世,2007年他获得进入美国发明家名人堂(National Inventors Hall of Fame)的荣誉。

此外,他也意外地启发3M公司史上一个重要的管理制度:15%原则。

原来,当年斥责他的麦克奈特最终成为3M董事长,与德鲁的工作经验使他意识到给员工自由的重要性,因此推出了15%制度,允许员工利用15 %的上班时间,进行自己有兴趣的项目。

他曾说:“如果在人们周边围上围栏,你只会得到一群羊,(不如)给人们他们所需要的空间。”

这项原则最终也被Google等科技公司采用,成为知名的企管制度。

注:当时人们对“苏格兰人”(scotch)的印象并不好,认为他们很吝啬,因此工人以此讽刺德鲁研发的胶带偷工减料。