疫症期间很多人都依靠Facebook了解信息，除了有关新冠肺炎的最新消息，也有人通过Facebook购买口罩和酒精洗手液等物资。疫情令近年使用人数下跌的Facebook重拾人气，但也为他们带来压力，尤其是要令旗下社交和通信平台的服务维持稳定。
新冠肺炎在意大利肆虐，当地Facebook的使用量急增7成，其他服务例如Facebook Live直播和Instagram的用量也大幅飙升，不少人使用他们的平台进行群组通话。即时通信软件Messenger的消息流量在意大利多了超过5成，其他国家的Messenger和WhatsApp用量也因为疫情的缘故而急升。
Facebook高层在官方博客表示疫情的影响史无前例，要维持稳定服务有一定难度，其中一项挑战来自员工需要留家工作，无法返回办公室。为了令系统变得更有效率，Facebook采取了多项措施，包括将部分国家的Instagram和Facebook视频画质下调，同时作出大测量试以应对可能出现的问题。Facebook表示明白到很多用户通过他们获取信息和与亲友保持联系，所以会致力维持平台的稳定。
来源：slashgea