随着疫情扩散至全球多个国家，不少公司也宣布员工应改为在家工作，以避免增加被感染的风险。不过面对突如其来的庞大用户数量，欧洲地区在日前也出现网络负荷太大而使到部分用户无法上网的情况，为了更有效地让用户可以连接网络，Amazon在今日也宣布将调低视频画质，以舒缓目前网络所承受的压力。
继日前Netflix以及YouTube宣布将会调低旗下流媒体平台的视频画质后，Amazon在今日也表示将答应欧盟在早前的建议，将公司旗下的Prime Video流媒体平台视频画质调至最低，以缓解目前网络于欧洲地区所承受的巨大压力，同时也将确保用户将可以继续收看原有的节目，以减少对用户的影响。
欧盟早前曾表示目前欧洲有数千万人在家工作，考虑到网络将难以一时承受如此庞大的压力，故此建议不同公司的流媒体平台目前不应提供高清画质的选择，而Netflix及YouTube也在过去数天答应了有关请求，预计有关计划将为期30日。