网络供应商的“防疫挑战”:英国首相呼吁远程工作隔天,4大电信商网络接连宕机

为了避免群聚造成更多感染病例,许多国家开始大力推动远程工作,就连英国首相近日也一改先前“佛心里防备疫”态度,公开呼吁国民在家办公,然而可能是未曾碰过如此多人使用的情况,在首相呼吁的隔天,英国四大电信商的网络、语音电话都接连出现问题,让许多正展开远程工作的英国人脸临了“远程却不能工作”的尴尬窘境。

METRO报道指出,提供通报运营商服务问题的网站Down Detector最早是在当日9点收到对O2服务的问题回应,但接下来一整天,开始涌入来自全国各地对其他运营商的故障问题。

包括EE、Vodafone、O2和Three在内,英国4大手机网络商都出现了故障,许多人纷纷在社群媒体上抱怨整天都无法打电话、上网,其中一些认为这已经明显拖累本来就受影响的工作业务。

尽管4大手机网络商都出现了问题,但运营商第一时间似乎并不认为问题出在暴增的远程工作上,EE起初甚至声称网络问题得怪罪竞争对手O2的互连问题;当然,EE发言人随后也更正了说法,表示这是“技术问题”,因为英国的移动网络整体连接问题导致一些客户无法拨打电话。

O2发言人则表示,这是一个横跨整个产业的问题,意味不同网络间的某些通话无法连接,具体来说,O2、Vodafone和Three无法连接到EE,EE也无法连接到O2、Vodafone和Three,大家都在尝试恢复全面服务。O2也强调,已经安排与通信监管机构Ofcom举行电话会议,将与其他运营商合作确定原因并确保不会再发生。

“在国家最需要通信的时候,重要的是我们一起努力,而不是在事实确定以前互相指责。”

尽管运营商强调事情与增加的远程工作人数无关,但由于事情发生在首相呼吁后的隔天,时间点也让人怀疑起两者的关联性。事实上早在上周,远程工作的需求便已使相关服务面临考验,包含Microsoft Teams、Xbox Live、Telekom、Postbank都传出用户过多导致的连接问题。

在16日的新闻发布会中,英国首相Boris Johnson表示,人们应该尽可能待在家工作,避免去酒吧、电影院等人群聚集的地方,年长者和健康状况不佳者最好自我隔离12周。

“COVID-19的高峰期明显即将到来,一些地区会比其他地区更早碰到这个情况,伦敦很可能就会提早几周。”

随着各国远程工作需求增加,类似问题可能会陆续出现,对于提供网络服务的公司来说,这或许将是另一种层面的COVID-19“防疫挑战”。

(首图来源:Unsplash)

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