需求量太大,Microsoft Teams调降部分功能服务品质

由于近来在家上班的人太多,为了满足更多用户,微软周四宣布将缩减部分功能,以避免整体服务断线或不稳。

根据MSPowerUser报道,微软通过Office 365Admin消息中心宣布,为了提供全球Microsoft 365用户最大支持,并满足空前的流量增长和需求,微软将暂时调整(缩减)特定非必要功能。微软说,该调整应该不会大幅影响使用体验。

微软预计的调整包括,检查线上状态频率降低,显示对方正在打字的时间间隔拉长,以及图片通话分辨率等等。微软说一旦情况有新的进展,也会再更新措施。

新冠肺炎在全球大爆发,许多企业员工被要求在家上班或是居家隔离,学校也启动远程教学,导致远程协同平台用量暴增。微软Microsoft 365企业副总裁Jared Spataro一个星期前说,单单该公司在家工作的第一个周末,Microsoft Teams上的通信流量增长了50%,会议流量​​增加37%,企业客户以Teams进行的会议、通话及协同流量,也都激增。

虽然微软表示将强化基础架构,不过一如其他视频和远程协同平台,Teams也传出连接不稳问题。本周再传欧美服务器连接以及登录服务异常,用户反映无法发送消息,有人抱怨消息迟了数小时,时间持续至少2小时。微软解释,问题出在某项服务发生执行时间过久超过时所致。

事实上,根据DownDectector的数据,18日下午7:00到19日清晨,再次有众多Teams用户反映连接不稳、完全卡住、无法分享屏幕及发送消息等问题。

但微软并不是唯一承受极大流量而出状况的。Zoom和思科WebEx自昨天到今天凌晨,也都出现了大量客户抱怨。

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