受到武汉肺炎的影响，全球不同国家也先后宣布中小学停课或改为网上授课，部分在职人士也需改为在家工作，比以往有多的空闲时间。而在昨日，Xbox Live就曾经一度出现网络瘫痪的情况，在数日内第二次出现相同情况，部分玩家因而无法连接至游戏服务器进行网上对战，纷纷在不同社交平台上表示不满。
在昨日凌晨时分，全球有不少玩家也发现无法打开Xbox Live的情况，荧幕上只是一直出现在加载的画面，无法正常进行游戏，惹来玩家的不满。Xbox在其后就表示发现玩家在登陆游戏以及进行网上对战时遇到障碍，而公司的维修团队也已经对是次问题进行调查及修理。
We’re aware that users are seeing issues signing into Xbox Live services. Our teams are looking into this issue. We will update you here but in the meantime, you can find updates on our status page.https ://t.co/dG2dbISiH7
—Xbox Support (@XboxSupport)March 12, 2020
对于是次疑因用户数量太多而致服务器瘫痪的情况，Xbox游戏业务副总裁Phil Spencer也在Twitter上发布贴文，指目前在如此艰难的情况下全球仍有不少玩家以游戏保持与其他人的联系，感到十分高兴，并承诺公司的团队将尽力维持服务器的顺畅，并加强了负载能力，以避免相同事件再次出现。
It’s heartening to hear from so many people using gaming as a way to stay connected during these times. Play is a fundamental human need. Proud to be part of an industry that can offer escape and fun right now. Stay safe.https://t.co/1TOjzYLHeD
—Phil Spencer (@XboxP3)March 15, 2020