在2016年时，电商龙头亚马逊决定涉足线下，开设了第一家无人商店Amazon Go，顾客不需要携带任何金钱甚至支付工具，只要走进店内拿取商品，离开商店后物品就会自行于线上结账。
随后亚马逊将Amazon Go所应用到的无人、无现金商店技术，统包命名为“Just Walk Out”（走出去就好），并且持续开设Amazon Go线下商店，搜集顾客的使用体验，改进商品结账付款的判断准确性，并且试图找出可能的商业利用价值。
显然，亚马逊的投资开始了有回应。根据路透社报道，亚马逊已经将Just Walk Out技术，通过专属授权方式，“销售”给有意愿采用的零售商店，这代表Amazon Go未来将不再是采用亚马逊无人、无现金商店技术的唯一品牌。
更进一步澄清亚马逊的说法，他们并非选择出售Amazon Go商店的特许经营权，而是将Just Walk Out整套无人、无现金商店的经营技术，转移给有兴趣的店家与零售商。
虽然说亚马逊并没有透露，是哪些客户原意引进Just Walk Out于自家的商店中使用，但官方的确开设了一个专门网站，详细介绍Just Walk Out的运行原理和常见问题，将自身的技术当作商品一样销售。
在网站上，亚马逊表示，多年来有不少零售商店都表达了对Just Walk Out的兴趣，这也是为什么他们决定开始“出售”这项技术的主要原因。
亚马逊所提供的系统方案中，将包含“实现无人、无现金购物的所有必要技术”，这意味着除了软件系统之外，亚马逊还会提供相机、传感器等相关硬件，不过该网站并没有提及整套方案需要的价格。
就如同亚马逊的AWS一样，Just Walk Out还会提供24小时全天候的电子邮件与电话支持，售后服务做得相当到位。
此外，亚马逊也强调了Just Walk Out技术在安装与部署上的简易性。亚马逊指出，若是在现有的零售商店引入Just Walk Out系统，只需几周的时间就可以将软硬件安装到位，对顾客造成的影响也会相当小，更别提还能在新商店施工阶段就导入此技术。
对于普通消费者而言，采用Just Walk Out技术的商店，确实可以节省购物时间，因为再也不需要等待排队结账，即便是小小的便利商店都能因此受益。
但是对于大型百货公司或购物商场来说，Just Walk Out的实用性就会大幅下降，因为在这些地方通常都拥有独立的柜位与摊位，商品分散在许多不同的地方，构建起大面积的传感器与镜头覆盖并不符合成本。
过去的Amazon Go无人、无现金商店，事实上还需要消费者先安装对应的手机App，注册账号并进行身份验证，绑定付款方式后，才得以获得授权入内消费。但是，进化后的Just Walk Out技术，已经没有了这项限制，只凭信用卡就可以出入商店。
当顾客在拥有Just Walk Out技术的商店购物时，摄影机会关注消费者的移动轨迹，商品货架上的传感器，将在物品被取走或放回时触发记录。所有顾客所选择的商品，都会被放置在一台虚拟购物车中，当消费者要离开时，系统就会自动刷卡结账购物车里的所有物品。
虽然结账作业是线上刷卡进行，但若顾客还是想要纸质收据，可以直接在商店内进行打印，再不然系统也会发送一封电子邮件，方便消费者进行保存。
考虑到安装与维护的费用，目前我们还不清楚建设像Just Walk Out这样的系统，是否真的对零售商而言有足够的利润，毕竟人力花费虽然节省了，但硬件的负担却变大了。
有趣的是，亚马逊并没有利用“节省人力成本”为Just Walk Out技术进行宣传，反倒是希望借由科技的辅助，能够让现有的计时人员重新安排工作重点，专注于其他更重要的活动，例如接待顾客、回答问题和货物、货架整理等。
当然，消费者目前对Just Walk Out这类技术的接受度，仍然保持未知，尽管亚马逊大力推广，但商店中无处不在的监视镜头，可能会反而会造成消费者的厌恶与压力。
值得一提的是，亚马逊并不是唯一一家无人、无现金结账系统的公司，例如AiFi、Grabango、Standard Cognition和Zippin等，都有着类似的计划，就连7- 11与沃尔玛旗下的Sam’s Club，也正在测试自行研发的同类系统。
即便如此，亚马逊的Amazon Go与Just Walk Out，依然是全新实体商店结账技术的先河，未来能否得到大规模推广应用，在许多方面都非常值得期待。
来源：TechCrunch