全球出行市场产值庞大，客用汽车每年全球出货量将近8千万辆车，显现庞大商业潜力。数字转型风潮影响下，全球龙头车厂将研发重点导向更科技的未来车款。因此，从影音娱乐到连接车内系统的行车辅助平台，都需要更多IT技术注入。作为全球车厂供应链重要成员，台湾车用电子商也得跟着趋势走上数字转型风潮，打开新一轮全球抢单大作战。
在全球车用娱乐系统领域，凯锐光电是其中佼佼者，目前欧、美、日等全球大型车厂品牌都可见到他们的产品足迹。2010年成立的凯锐光电，累计了10年的国际车厂客户服务经验，为客户提供软、硬件的研发与系统集成。
凯锐光电副总经理温泰皓出身信息工程，独立开发过很多网络软件，例如中英物语chtoen.com跟男装网站mensfashionforless.com，深谙IT系统的稳定性至关重要，他指出：“汽车设计攸关人身安全，因此对车体内各系统、零部件的品质把关非常严苛。如此严格的管控，不单只在车体系统制造，也波及到供应链中的每一环节，要成为车厂供应商之一，就得符合非常高要求的国际标准。”
汽车供应链管理精实，IT系统需要满足国际级需求
负责替国际车厂客户开发车内娱乐系统，温泰皓说：“这意味着凯鋭光电的资料集成与运算需求必须跟得上国际车厂标准，要做到24小时即时串联与高度系统稳定性。”
温泰皓解释，汽车构造复杂，车体内有各种子系统，每一子系统又有各种零部件，为了提升效率，汽车产业很早就有完整而紧密的产业供应链，紧的合作关系与对零部件品质的高度要求，让供应链中每一环节的供需双方，从产品设计阶段，需求端就必须掌握供货端的特定数据，以确保供货端产品能如期如质的交货。
以凯锐光电为例，车用产品需要遵循IATF16949、VDA6.3、Automotive SPICE…等多种标准，为了确保产品达到标准，凯锐光电的开案方式、产品品质、客户满意度、退货处理、等流程数据，都要提供给客户，例如Automotive SPICE，就要求软件的每一行程序代码都要能被关注检讨。为了完整且顺利的查看数据，供需双方的数字化程度必须相符合，供应链的作业才会顺畅可靠。
除了提供客户所需数据外，凯锐光电的另一个IT需求是性能与稳定。温泰皓指出研发部门是运营的核心，公司必须提供稳定且可满足产品设计需求的开发环境，例如跟客户系统串联的部分就必须依赖可靠的硬件，让软件可以被顺利执行，即便出现停电、故障等无预警停摆状况，也要能在最短时间内回复，确保研发工作与成果不受影响。
高效存储与AI分析双管齐下，把系统性能催到最高
凯鋭光电高度重视IT基础建设，网管课长刘家志表示，由于系统的软硬件功能对公司影响极大，因此当初用了相当多的时间评估系统及硬件设备资源，除了确认扩展性、兼容性、稳定性、运算速度、维修质保及可上线时间外，也要让经营团队了解选择规格与厂商的原因。
刘家志指出，凯鋭光电早期通过巨晶国际的介绍下就采用HPE Nimble Storage与HPE InfoSight创建IT系统。Nimble Storage特色是结合SSD与HDD，大幅提升稳定性、访问速度与性能，HPE InfoSight则是具备预测分析功能，可通过AI分析IT系统在运行时可能发生的问题。
对重视系统稳定度的凯鋭光电来说，这样的配置让IT系统中86%的事件，在发生前就可先一步排除问题，将系统可用性提升至99.9999%，确保凯锐光电虚拟化IT架构的稳定运行。另外HPE InfoSight的线上管理设计，也让IT人员可从远程掌握机房内的设备状态，降低工作负担、提升管理效益。
同时具备高CP值与兼容性的IT系统进化论
有了完善的IT系统做后盾，凯锐光电的业绩不断增长，之后凯锐光电决定进一步强化研发部门开发环境。重新评估IT系统的存储空间后，在2019年导入了HPE的Nimble Storage HF20。
相较于既有的Nimble Storage，Nimble Storage HF20除了有更大的存储空间、更高的性价比外，还增加线上重复资料删除功能，让凯锐光电的IT系统存储空间做优化利用，另外Nimble Storage HF20的高兼容性，也让资料搬移作业很顺畅，在半天内就让新系统上线使用。
温泰皓指出，在国际车厂供应链中，稳定且高性能的信息交互，是确保产品品质的前提，通过Nimble Storage与HPE InfoSight，凯锐光电不仅让企业内部的研发环境再次高端，在客户服务方面，也以更短的备份时间与更快速简便的灾难还原，大幅降低服务中断的几率。可靠的IT系统永远是企业维持竞争力的前提，这几年凯锐光电的业绩不断突破，与国际大型车厂的合作也会越来越深，在新系统的支持下，凯锐光电的服务将再次升级，与客户的关系也会更紧密。