苹果在官网的支持页面宣布“iPad Air（第3代）空白画面问题的维修方案”，受影响的设备可以送回苹果专卖店或是授权维修中心免费维修。
苹果官网说明，Apple已确定在某些状况下，少数iPad Air（第3代）设备的屏幕可能会永久呈现空白的状态，屏幕变空白前可能会出现短暂的闪烁或是闪光。此批受影响的设备是在2019年3月到2019年10月之间制造，Apple或Apple授权维修中心将免费维修受影响的设备，其他iPad机型均不在此方案的范围内。
由于此免费维修方案只涵盖首次零售之后2年期间受影响的iPad Air（第3代）设备，因此如果手上的iPad Air出现问题的话最好早日送修，同时，这项全球性Apple方案并不会延长iPad Air（第3代）的标准质保范围。