武汉肺炎（COVID-19）疫情在各地蔓延，许多公司宣布暂停员工出差或改成在家工作，视频会议需求大增。思科、Google、Zoom宣布扩大提供视频会议服务，供有需求的企业、学校或组织使用。
为防范武汉肺炎疫情扩散，企业禁止员工不必要的出差或鼓励员工在家上班，日本、香港等国，也宣布延后开学或停课，促进了视频会议的使用。思科指出，其云计算视频服务WebEx在中国的流量，自疫情爆发已增长22倍，而日本、韩国及新加坡的用户数也增长4到5倍，WebEx视频会议使用时间也增长1倍。总体而言，在疫情严重的国家，免费版WebEx添加用户数较平时增长了7倍。
去年才IPO上市的Zoom也反映需求大增。分析师估计，该公司今年二月初添加用户数222万人，是2019年全年的64万的3倍。
因应可能有更多人有远程开会和上课的需求，视频会议企业包括思科、Zoom和Google都扩大免费版服务的功能。Zoom率先于上周宣布，2人以上的免费视频服务，针对中国地区将移除40分钟使用上限。
思科则针对所有国家提供免费版WebEx不限时服务，最多支持100人。至于原本非WebEx的企业用户，也提供90天免费授权。思科也承诺之后会再提高现有视频会议支持容量，特别在欧、美，也会开放给学校使用。
此外，Google也宣布原本仅G Suite及G Suite for Education付费服务才有的Hangouts Meet视频会议功能，将免费提供所有人使用到7月为止。每次视频通信可支持最多250人，而每个域名最多支持10万人次的即时流媒体服务，还能将会议存储在Google Drive中。