新冠病毒燃烧美国,Netflix、亚马逊、Zoom⋯⋯这些公司却因祸得福?

新型冠状病毒疫情蔓延至美国,确诊人数节节高升,口罩、酒精等避免感染的产品供不应求,仿佛回到一个月前的台湾。

科技大厂为保护员工的健康及安全,除了开始限制员工的差旅,也纷纷公告远程工作、在家工作的政策,强力建议员工远离拥挤的大众交通工具和密闭的会议空间,包括Google、Twitter等公司。

在人人自危的气氛下,不仅员工开始在家工作,一般消费者更是开始减少外出或旅游的机会,导致餐饮业、旅游业、航空业、展会行业等在过去几周的收入严重受挫;然而曾被称为“影院杀手”的Netflix,在今年的的市值已上涨了15%以上,而去年才在美国上市的线上会议平台Zoom,今年以来的市值更是已增长2倍,而协同作业工具Slack也同样获益。

投资公司MKM Partners甚至公布“居家指数”,列出33家可能因疫情而受益的公司,除了广为人知的Facebook、Netflix和亚马逊之外,包括游戏开发商动视暴雪(Activision Blizzard)、运动器材制造商Peloton、和食品配送服务GrubHub等等。此外,由于美国就医昂贵,提供患者与医生进行视频问诊的虚拟医疗保健公司Teladoc的股价,在今年以来也上涨50%。

因祸得福的还有电商平台亚马逊,起因于消费者更加依赖线上购物,不论是购买生活杂货或娱乐内容,使业绩收入持续增长。

与此同时,亚马逊也趁势宣布缩短当日速达服务的时间,从居住在费城、凤凰城、奥兰多、和达拉斯等特定城市的Prime会员开始,下单后将通过这些城市周围的“小型配送中心”发货,仅数小时就能完成送货到家。亚马逊表示小型配送中心约有10万平方英尺,是传统配送中心的十分之一,目前约有300万种商品可符合当日速达服务。

亚马逊趁势在疫情期间,宣布缩短当日速达服务的时间,从居住在费城、凤凰城、奥兰多、和达拉斯等特定城市的Prime会员开始。

当日速达与当日送达(same-day delivery)的操作方式略有不同,若Prime会员选择当日速达,需要在下单时选择交货的时间段,同时可以通过Amazon.com查看商品多快可送达家门口。

此外,当日速达还接受Prime会员全天购物,Prime会员若想在第二天早上收到商品,可选择“早上8点前送达”的送货选项,外送员多半会在凌晨期间发送商品,满足Prime会员的需求。