智能手机难逃审美疲劳!苹果、三星如何用“新”机海战勾消费者上门?

根据市调机构IDC统计,2019年全球手机出货量为13.7亿台,相较2018年的14亿台下滑2.3%,但其实早在这之前,智能手机市场衰退已是不争的事实。

越来越精致的外形、越来越高的配置以及越来越贵的售价⋯⋯消费者开始“审美疲劳”,换机周期也跟着拉长。

不过,日前刚落幕的“Galaxy Unpacked 2020”发布会上,三星罕见端出一款超级旗舰机型——S20 Ultra,这是S系列推出十年后首度采用这种做法。

从近年苹果、三星的动作,可以观察到手机大厂们的“机海战术”悄悄发生转变。

从iPhone X到iPhone 11,苹果将手机分众化

时间回朔到2017年的秋季发布会上,苹果推出了一款改写历史的10周年的纪念产品——iPhone X。不仅设计创新、配置创新,在价格上也很创新,把iPhone的售价推向史上新高1,149美元,给了消费者一款定位为“超级旗舰产品”的选择。

“iPhone X实在是太贵了!”即便消费者们纷纷传来这样的声音,市场也普遍不看好,但“以价制胜”的策略却步步奏效,在日后几个季度的财报中,都因为iPhone X表现亮眼,营收和利润皆创下历史新高。

iPhone X作为10周年的纪念版iPhone,对苹果产品策略定位来说,也有特殊意义。

苹果首席执行官库克(Tim Cook)延续此策略,在2018年再推出iPhone XS系列,其中最贵的机型,又再一次突破iPhone的售价天花板——1,499美元;与此同时,苹果还同步推出“平价版”的iPhone XR,售价是749美元起。

一边延续着“以价制胜”的主轴,一边更细致地将客户“分层”,不要让一支iPhone通吃所有果粉,一部分机型可以触及金字塔顶端的消费者,来保证“销售总额”,也有一部分机型可以开拓市场,成为消费者的入门iPhone,从而保证“销售总量”。

直至2019年,相同的策略仍在延续,苹果推出高端版的iPhone 11 Pro系列,以及比iPhone XR还要再便宜50美元的平价版iPhone 11系列。

根据市调机构CIRP统计,在2019年7月至9月间,同为平价版的iPhone XR和iPhone 11,占了美国iPhone近半数的销量,可以见得,相较于最顶配的超级旗舰iPhone,多数果粉对平价版的iPhone兴趣更高。

当市场需求饱和,选择越来越多,已经没办法通过单一产品线,让所有群体都认同买单,价格和配置的竞争会更细致,现在要取得的是不同“分众”的认同,”台经院产业分析师邱是芳说道。

Android一哥三星也跟上!平价旗舰机“Lite版本”诞生的意义

综观Android一哥三星的进程,同样的情况也在发生。

“过去的“机海战术”,是手机大厂一直推出不同系列产品,现在再谈“机海战术”,则是同一个时间段内推出的产品,细分配置变化,”邱是芳说道。

综观三星两大旗舰系列——Galaxy S和Galaxy Note,往往在单一系列中,最多只会推出2~3款机型,2019年推出“S10e、S10和S10+”,以及“Note 10、Note 10+”,但就在2020 CES美国消费性电子展前夕,三星却前所未见地,针对两系列都纷纷发布了一款全新的“Lite版本”。

虽然和先前的版本相比,S10 Lite和Note 10 Lite牺牲掉部分配置,只能定位为“轻旗舰”产品,但就售价来说,和先前最低规的产品相比,平均便宜了约3,000元~1万元台币不等。

S10 Lite并未在台湾上市,Note 10 Lite则有在台湾开卖,售价2万990元,和Note 10相比便宜了约1万元。

“以高端系列来说,要补强的价格区间是1.8万~2.5万的机型,Note 10 Lite是符合此需求的机型,满多用户因为Note 10 Lite出来后才加入Note的行列,”虽未透露Note 10 Lite具体销量,但台湾三星行动信息业务部副总陈启蒙表示此举反馈并不差。

“从手机大厂全产品线布局的角度来看,以前一款产品可以卖比较久,卖个一到两年,但现在生命周期变短,一季到半年就需要有新产品推出,即便单一新系列更新频率不变,在同一系列可能会再推出“升级版”、“青春版”,因为现在一款产品要卖一整年,很难,”手机王总编辑张利安分析。

超级旗舰型号问世,三星机海战术再升级

除了在“平价产品”上着墨,和苹果一样,三星在“超级旗舰”的产品上一样有新作为。

在日前刚落幕的“Galaxy Unpacked 2020”发布会上,除了S20、S20+之外,第一次增加一款超级旗舰机型——S20 Ultra,这也是S系列推出十年后第一次采用这种做法。

综观S20系列,即便3个型号处理器配置相同、一样都可以进行8K录像,也都分别推出4G和5G版本,但就“屏幕大小”和“拍照功能”上,就做出明显的区分。

Galaxy S20系列总共有三种型号:S20、S20+和S20 Ultra(图左至右依次),是史上头一遭。这次Galaxy S20 Ultra除了有S系列史上最大的6.9英寸屏幕外,最大的特色差异就在于镜头,虽然和S20+一样都搭载4颗主镜头,但像素最高可达1亿800万,可以进行100倍变焦拍摄。虽然用到100倍变焦的机会不多,但却明显看出三星有意在旗舰系列中再抓出一款“超级旗舰”的定位策略。

当然在定价上,S20 Ultra也把天花板拉得更高,定价达1,399美元。

简单来说,现在的机海战术更细分了消费者,例如原先定位旗舰TA,里面再细分出“旗舰群体”和“超级旗舰群体”,让每一个消费者都有更细致精准的选择。

挑战:武汉肺炎让备货难上加难,苹果率先下修财报预测

对于厂商来说,事后推出新型号机型,不乏可能有“消库存”的用计,但宕机型越多,其实就增加运营难度,成本会更难掌控。

张利安指出,难就难在供应链管理上,过去一款产品可能3年就会消失于市面上,如今这周期缩短、汰换更快,对厂商来说,如何准确备料就是一大挑战。

因为“新机海战术”已经挑战重重,如今又受到武汉肺炎(新型冠状病毒)影响,大厂们备货是否难上加难?

首先承认受到大幅冲击的是苹果,苹果成为疫情爆发后,率先示警财报预测无法达标的美国大型企业。

因武汉肺炎,全球科技产业都受到影响。

苹果在美国时间17日公告,由于湖北省以外的苹果供应链复工速度不如预期,导致iPhone全球供货短缺,再加上武汉肺炎让中国的直营和经销商关闭或缩短营业时间,产品需求大受影响,进而影响到营收,因此1月提出的财务预测已不再有效,当时预测2020年第2季营收达630亿至670亿美元。

陈启蒙则表示,就供货状况来说,单看台湾在第1季不会有太大问题,因为在备货时,1~2月已被台湾视为“农历旺季”来备货,且台湾渠道工厂主要在越南,基本上受到的影响稍微小一些。

“当然希望疫情早点结束,第二季一切可以恢复正常。”陈启蒙说。