经过两年的筹备，三家纯网银最快在今年第三季陆续开业，结合科技与金融的全新服务，将扰动形象保守的金融产业，多家企业也都在近期，发出人才的招募需求。新时代的金融人才，究竟需要具备那些条件和能力？
不只专业技能，对人性的理解也很重要
有着感性形象的“文科生”，就是纯网银企业延揽的人才之一。
中文系毕业的詹捷宇，过去曾担任中国信托的储备干部四年，现在在将来银行负责产品，“纯网银是网络时代的元生产物，身为这个时代的人，可以设计出最适合这个时代的金融服务，是当初最吸引我的事情。”
詹捷宇分析，纯网银的从业人员来自各个产业，工作时，跨领域的沟通、讨论，让自己在工作上得到很大提升，他认为，尤其是有一点传统金融工作经验的人，非常适合投入纯网银，除了适应能力较好，工作经验也能得到快速提升。
文科背景的优势，在于懂得用不同面向去思考事情，即便本身不懂技术，在金融知识以外，最好持续累计不同领域的专业知识，特别是在设计开发时，能发挥跨领域的优势，缩短与IT人员沟通的成本，“独立思考、独立观察的能力很重要，FinTech华丽名词的背后，本质还是满足客户生活中的需求。”
技术背景的人才，则必须有更多对于人性的理解。
在将来银行负责IT的林哲锋，过去曾任职于电商，他观察，纯网银的组织架构偏向科技业，IT背景的人才必需要多看、多理解，“许多你不知道的金融需求，不代表不存在。”技术再怎么厉害都只是其次，还要培养对其他领域的关心，从人的本质出发，才能在工作上获得更多机会，打造出真正符合顾客需求的商品。
改变招募流程，线上、线下并进
科技，打破产业之间的分界，将来银行总经理刘奕成直言：“人才界线将被打破，不一定要是金融背景才能胜任。”
我们正处于移动网络时代，金融、科技、娱乐、生物科技等领域的界线，逐渐变得模糊，能否成为新时代、新产业的关键人才，年龄不会是问题，关键在于人格特质和态度。招募伙伴的过程中，内部面临的挑战是：“如何寻找到有这么多功能的人，而他又拥有一项最强的技能。”
早在2018年筹备处时期，将来银行就积极招募各领域人马，甚至还有五金行师傅也来投履历。与其他纯网银企业不同的是，将来银行采取线上、线下并进的招募模式，从去年到现在，已经举办了四场线下招募分享会，通过实际面对面，除了让求职者直接认识企业及其文化，同时借由工作坊模式的讨论，激发大家对于未来新金融的想象。
为了找到适合的人才，将来银行重新查看了传统的招聘流程。刘奕成说，一般金融业都会要求求职者上网填一大堆制式数据，“但真的需要填这么多吗？还是进来工作再填就好？”
如今，将来银行在面试时，只需花两分钟填写简单数据，其余的补充数据、作品集，完全由求职者发挥，没有制式规定，“这就是设身处地替人着想，以后我们设计App时，也是抱持这样的精神。”
科技打破产业之间的分界，将来银行总经理刘奕成直言：“人才界线将被打破，不一定要是金融背景才能胜任。”
不必什么都懂，但触角一定要广
人资主管魏诗桓透露，内部选才时的标准，“与个人的专长、过去背景无关，人格重于学经历。”他最看重以下两个能力：首先，在模糊状态中，可以持续前进的能力。
纯网银在台湾是全新的金融形态，“我们现在是小步快跑，很难跟求职者说明清楚产业一、两年后的变化。”魏诗桓说，将来银行现阶段所有的工作职位都还很模糊，也是每个人都在经历的状态，因此，如何在没有资源的环境中找出资源让工作有进展，是他选人才的第一个标准。
其次，是面对挫折的能力。对纯网银来说，所有产品架构都是从0到1的过程，要懂得调适遭遇挫折后的心境，才能不断增长。
传统金融业组织科层严明，近年来，金融科技（FinTech）风潮袭来，金融业为了拼转型，纷纷聘用大量IT（信息科技）人才，刘奕成以此为例说明，“以前大家都只熟悉自己的业务范围和产品，现在必须用不同角度看事情。”因此，消费者行为分析、行为科学家、数据分析等人才需求，也将在金融业越来越普及。
他观察，在将来银行里，过去做企业金融的IT，也时常会给消费金融的IT建议。关键在于，不能局限自己关心的层面，“我现在找人，都会希望有跨界思考的能力，不一定每个东西都懂很深，但触角一定要广。”
金融业的本质，说穿了就是服务业，每个产品都必须体察各群体客户的需求。将来银行首席策略官吴建颐指出，外籍移工和新住民会是纯网银可以着墨的商机，未来也将招募新住民客服团队。
以人为本，关注所有顾客的需求，将成为新金融不可或缺的竞争要件。
对未来数字人才的三个建议
1. 不断学习：具备持续学习的能力，才能在客户有需求时，设法找到资源，完成目标。
2. 抢先嗅到需求：金融需求无所不在，必须设身处地思考，才能推出满足社会各群体金融需要的产品。
3. 正向的思考能力：金融背景不是必要条件，但是性格一定要很正派，不能一心只想着赚钱。