25岁，一个企业迈向“安身立命”的年纪，亚马逊却仍像一位孜孜不倦的学生，积极拓展涉猎范围，深入物流、云计算……到AI等各个领域，增长的步伐丝毫不见停歇，去年还被市场研究公司Kantar评为全球最有价值品牌。
预期新的年度，从不怯于尝试的亚马逊，又会带给我们什么惊喜？外媒《Fast Company》一份由亚马逊专家拉里．普鲁默（Larry Pluimer）撰写的评论，推测亚马逊在2020年着力的四大领域，以及可能面临的挑战。
发射卫星覆盖全球，亚马逊要把网络握在手中
去年4月，亚马逊向外界披露“古柏计划”，这项计划目的是发射3,236颗卫星至地球轨道，创建一个覆盖全球卫星网络，让至今未能拥有网络的地区，也能享受快速、低延迟的联网体验。
纵然古柏计划落后SpaceX的Starlink一步，亚马逊已为该计划建造新总部，设立专门的研发团队，并持续对外招兵买马，紧跟马斯克的节奏。
亚马逊计划发射超过3,000颗卫星上太空，创建覆盖全球的网络。
距离古柏计划实际上线尚待一段时日，但亚马逊垂涎网络领域的野心，却已昭然若揭，去年亚马逊还推出串联智能家居产品的Amazon Sidewalk协议。
亚马逊倾向于将业务所需的基础服务掌握在自己手中。过去多年来，亚马逊从委由UPS与FedEx协助传送包裹，到现在拥有庞大的物流团队，超过半数货物都是自行运送。
亚马逊也脱离Oracle的怀抱，创建起全球最大的云计算业务。去年10月，亚马逊关闭了消费者业务的最后一个Oracle数据库，将75PB数据全部转移至亚马逊网络服务的服务器中，声称此举降低60%成本与40%连接延迟。
因此，网络领域发生类似的转变丝毫不会让人感到意外，普鲁默认为，亚马逊可能会在不久的将来，为Prime订阅服务推出流量方案。
着重GIF、超短音，创造生动线上购物体验
如同各地电商的趋势，线上购物已从目的强烈的行为，渐渐转变为一种娱乐，就像过去我们享受逛街一般。
研究机构iPrice insight与App分析企业App Annie的一份东南亚电商报告中发现，越来越多电商企业投入直播、小游戏，以多样交互丰富消费者的购物体验。
电商已渐渐往娱乐的方向发展，亚马逊可能在2020年着重图片呈现，带给用户更生动的消费体验。
然而，亚马逊现在的购物体验却仍是静态，甚至让人感到有些枯燥。普鲁默预测，这位电商龙头将加倍投入GIF、直播、360度全景照片、VR等图片内容，进一步掳获消费者的注意力。
届时卖家需要以更视觉、生动的形式向消费者传达品牌诉求，不到10秒的超短视频势必将成营销利器。
电商模式颠覆医药产业，瞄准5,000亿美元商机
美国处方药支出一年高达5,000亿美元，但医药行业本身的封闭性，与错综复杂的监管制度，让许多挑战者不得其门而入。
勇于挑战的亚马逊，自然不会放过这口肥肉。2018年，亚马逊收购了网络药店服务PillPack，为进入利润丰厚的医药市场开辟出一条道路。而且贝佐斯可不是一位生手，他曾在1990年代担任过网络药商drugstore.com的董事，对医药行业了若指掌。
病患从医院取得处方笺，再前往药店领药的陈旧商业模式，早已处在被颠覆的边缘。消费者调查指出，PillPack的客户满意度远较传统药店为高，显示消费者对前往药店领药感到厌倦，更倾向送药到府的服务。
亚马逊于2018年收购网络药店PillPack，为进军医药领域打开了一扇大门。
但在亚马逊渗透进医药产业前，分析师认为，他们需先创建与药商、保险机构在其中协调的药品福利管理（pharmacy benefit manager）部门，赢得多家保险公司的芳心作为第一步。
普鲁默相信，如果亚马逊能实现这个目标，将能为医药领域带来不啻Uber变革乘车服务的颠覆性转变。
扩大API应用，创造更多样后台功能
API也可能是亚马逊着墨的另一个重点，第三方独立开发人员可以通过API设计更多样化用途的工具，帮助卖家善用亚马逊销售后台。
普鲁默认为，能够完成多重任务的RESTful API将从2020年开始涌现，除了取代卖家连接亚马逊后台的传统电子数据交换（EDI）技术外，也能实现付款、显示目录明细、销售数据与分析等多种功能。
几年前，亚马逊为广告平台推出API时，曾借此促成数亿美元的投资与收购。如果亚马逊接下来能成功扩展API应用，未来卖家或许可以全然借由基于API接口的第三方工具，与销售后台进行交互。
未来挑战：广告发展限制、安全隐忧
在点出亚马逊2020年的潜在机会与预测的发展重心外，普鲁默也点出，亚马逊可能面临的挑战。
亚马逊现在是全美第三大广告企业，仅次于Google与Facebook，同时这项业务每年创造100亿美元以上的收入，正处于高速增长之中。然而消费者对于广告的忍受有其极限，同时广告会排挤一般卖家的产品曝光，甚至影响用户寻找想要的商品。
另外，电商网站的设计宗旨在于优化消费者购物流程，减少不必要的跳转与点击，这意味用户滞留网站的时间不会太长，难以像Facebook那般，让用户流连忘返，每周用上好几个小时。
安全则是另一个隐忧。亚马逊上百万名卖家都能在平台上发布内容，但这可能导致他们受到出乎意料的攻击。亚马逊需要将安全重点放在基础服务上，避免心怀不轨的低科技攻击。