Harvestr在一处收集用户反馈

MeetHarvestr,一家软件即服务的初创企业,希望帮助产品经理集中来自各个地方的客户反馈。然后,产品经理可以确定未解决的问题和功能请求的优先级。最后,一旦实施了更改,该平台将帮助您重新与客户联系。

该公司刚刚在Bpifrance的领导下筹集了65万美元的资金,并且各种商业天使也参与其中,例如360Learning联合创始人Nicolas Hernandez和Guillaume Alary,以及F站总监Roxanne Varza通过theatomic angel program。

Harvestrin直接与Zendesk,Intercom,Salesforce,Freshdesk,Slack和Zapier集成。例如,如果某个用户在Zendesk上打开票证,而另一个用户通过对讲聊天小部件与您的支持团队进行交互,则一切最终都将在Harvester中完成。似乎更紧急或将产生更大影响的任务。

当您开始使用某个功能或要发布该功能时,可以与最初联系以进行交谈的用户联系

最终,Harvester应该可以帮助您围绕产品创建强大的高级用户社区。实施此策略有很多优点。

首先,您可以通过使用户处于循环中来奖励他们。它应该导致更高的客户满意度和更低的客户流失率。您参与度最高的客户也可能成为您宣传的最佳大使。

Harvestr五个席位每月收费49美元,而20个席位每月收费99美元。为360Learning,HomeExchange,Dailymotion和其他公司工作的人目前正在使用它。