亚马逊恢复第三方卖家FedEx配送服务,称后者效率高

为保障圣诞购物季的货物配送效率,亚马逊(Amazon)已通知电商平台卖家,可选用FedEx的地面配送,之前亚马逊因配送服务不达标,暂停FedEx地面配送。

自1月14日起FedEx的地面配送已经恢复上线亚马逊电商平台,卖家可选择该公司负责商品的配送,亚马逊已正式通知卖家。

亚马逊发言人表示,针对FedEx的禁令已取消,在圣诞购物季期间FedEx提供的地面配送效率非常高,帮亚马逊完成电商服务对客户的货物交付时效承诺。

FedEx发言人确认亚马逊已解除电商平台的禁令,配送效率也获得客户认可,FedEx配送的货物平均到达时间为2.4天。

暂不清楚亚马逊和FedEx后续的合作计划,由于双方在物流配送方面的竞争关系日趋激烈,亚马逊在2019年12月电商平台取消FedEx配送选项,Prime会员的卖家无法使用FedEx的地面配送,亚马逊公开表示,针对FedEx的禁令主要是由于达不到亚马逊的要求。

但在一年中电商平台最繁忙的圣诞购物季取消FedEx的地面配送,让许多亚马逊平台卖家措手不及,更换配送服务商意味着更高的运营成本,同时也影响货物交付效率,直接影响卖家在圣诞购物季的销量。

亚马逊暂停FedEx地面配送之前,双方的合作范围也一直缩减,2019年8月亚马逊宣布与FedEx终止空运和地面运输配送,但电商平台的第三方卖家仍然可以自主选择物流商。目前亚马逊正大规模投资物流,与FedEx、UPS等巨头展开竞争。

亚马逊扩大自家物流,可提升电商平台的运营效率和利润率,但对外部卖家来说,并非全是好消息。亚马逊掌握的服务范围规模越大,与卖家的合作主动权就更大。近日亚马逊宣布将在2020年2月18日调整配送价格,将提升约3%,面对亚马逊物流配送涨价,卖家几乎没有太多选择。

据亚马逊报告显示,2019年自主物流配送完成的包裹数量约35亿件,是电商平台最大的物流服务商。

(首图来源:Flickr/Mike MozartCC BY 2.0)

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