引爆物联网商机的最后一里路

互联网打开互联网时代以来,设备与云计算信息便产生连接关系,服务形态以服务器为中心提供信息,其中最典型的服务机制便是搜索引擎,当互联网发展进入移动服务时代,服务形态开始转变为用户与实体信息关系,开始转向以人为中心提供服务信息,然后随着智能手机市场的不断扩大,在互联网架构下,以“物联网(IoT, Internet of Things)”服务导向的形态则正式开展,实体世界的大数据蓝海商机也开始为各界瞩目。

黄柏尧提供

移动服务市场的爆发期,可以追溯在2008年智能手机,以App作为核心的应用,手机软件应用市场自此开始蓬勃,然而App应用架构,虽然催化软件应用市场的发展,但对于物联网分享经济却产生了限制,因此阻碍了物联网商机爆发的机会,以App为核心的行动互联网应用,短时间应该难以被撼动,未来要如何才能突破并改善目前的问题与限制,本文分析物联网现阶段方案的瓶颈,提出物联网平台具备的要点与做法,并导出最后一里的解决方案,希望可以针对想抓住物联网机会的企业,引导发展与投资到正确的方向。

物联网发展的问题与限制

物联网是个巨大商机,但打着物联网口号的厂商,却很少有赚到钱的,这证明点燃物联网商机的触媒还没被找到,这个状态点就好比2007年以前,大家都知道智能手机会有巨大商机,但却无法得知其爆发关键。思考物联网商机的发展关键,首先必须针对问题点做探查,如果对问题的核心认知不清,便难以对症下药!

我们审视现阶段业界对物联网的评论,归纳首要发展瓶颈就是“物不互联”,这个问题经由观察可以判断得知,与严重的僵尸App(Zombie Apps,又称蚊子App)问题相互关联,其主要导因为App流量来源不足(排名前五的App几乎囊括80%以上的流量),以及App存在的信息封闭问题,然而移动服务时代是App应用的擅场,因此也直接冲击了物联网的发展。

根据Adjust在2016年8月报告显示,iOS僵尸App已经高达了90%以上,时至2019年,僵尸App的问题更趋恶化,许多应用领域僵尸化问题已大于95%比重,形成软件发展资源的严重浪费,俨然这需要视为一个重要议题,并亟待寻求解决方案,否则不仅不利于物联网发展,也不利于众多的创创业公司业发展。对于App应用造成的发展限制, 在此归纳以下3点:

  1. 搜索限制:用户不可能安装所有App,App没有安装,服务便没有机会看见。
  2. 市场限制:用户自行安装App数目有限,多数App在用户端没有立足的市场,方案商捆绑App等于限制自己市场发展。
  3. 应用限制:App封闭式的信息架构,不适于制作专属服务,例如公司网站以及智能控制方案,特性上已限制了一些应用发展。

若把网站比喻成一项商品,商品的自由流通将保证市场最大繁荣,在互联网的互联网应用,网站可以从搜索引擎分享信息并带来流量,搜索引擎如同组织一个云计算世界,将所有的云计算的服务与信息连接起来,利用关键字搜索Web内容,水平集成不同应用领域,完成跨领域跨服务的信息流通机制。

反观封闭式的App架构,信息难以完成开放式的分享与集成机制,面对物联网时代的来临,在如此的应用限制下,想要完成提供服务到任何需要的人身上,绝对是一件不可能的事,这也是物联网服务无法全面扩展的原因,倘若这个情况发生在互联网,就好比网页服务没有搜索引擎支持,所有查询到的网址只能加到书签,可以想象这样的服务性能,在互联网场景也是难以蓬勃发展。

僵尸App处理策略

App封闭式信息形成的主因,在于信息架构不是以Web为主体,而是采用的数据串联方式,在此架构之下,App只能将服务信息各自导入自家的系统,形成物联网互筑城墙的状况,然而这里要提出的应对策略,并非针对突破物联网发展限制,而是先聚焦在僵尸App的问题处理,以促进服务信息更加流通。

虽然僵尸App问题与营销力度有关,但应对策略将不是免于成为僵尸App,而是创造信息更多样的曝光渠道,因为服务信息得到曝光并产生撮合效益,这才是用户最在意的目的。

App发展初期与营销公司合作,以刷榜方式冲刺App下载量,以求上榜后获得更多下载,这个方法已逐渐失效,尽管许多App方案商仍沿用此营销方法,或者砸钱买广告扩张下载率,实际上绝大部分结果都是事倍功半,即便是以创新应用想打败旧有的应用,其实也很难撼动已占领山头的既有应用,App在流通性不足的平台架构上,后进的App很难一跃出头,唯有创造信息更多样的曝光渠道,才能产生最佳的推广效益。

如何让服务信息得到充分曝光,其基本做法可以着眼于App/PC版网站/移动版网站三位一体的设计,须避免提出单一App方案,因为一旦成为僵尸App,信息便难以曝光,而网站信息在云计算,随时有被搜索的机会,况且网站实施SEO的曝光率,也比起推广App效益来得高,再者,某些功能必须控制手机硬件的App,也无需提出单一App方案,PC版网站/移动版网站可以定义为功能精简版,作为扩张平台曝光率的渠道。

此外,随着手机执行性能越来越强大,发展Web App也可以达到流畅运行效果,对于三位一体的设计,可以完成缩短开发时间与降低开发成本,若Web App想要达到几乎接近Native App性能,其做法可利用Google提出的PWA(Progressive Web Apps)技术,PWA可以在Chrome浏览器组装硬件控制功能,然后直接将网页转换成为App,用户不仅可以轻松地使用URL连接,搜索引擎也可以正常地索引关键字,让App的服务信息完成Web开放式的分享与集成机制。

现阶段物联网方案分析

物联网的本质是“软件服务平台”与“地域化共享信息”,现况亟需一个可以跨应用与服务的物联网搜索平台,才能适时适地适人传递服务给任何需要服务的人身上,进而创建完整价值的信息流、服务流以及金流,对于克服App应用所存在的限制,业界巨头早有相应的技术与方案布局,针对现阶段主要企业切入的方案,以下提供其优点与不足之分析论述:

微信小程序

小程序的便利之处在于搜索得到的App,就像浏览器搜索网站一样,可以免安装即用,用户线上下扫一扫QR码,或是搜索即可使用,用户不用担心下载过多App,而在App获客成本越来越高的现在,开发的应用可以获益于具有8亿用户群体的微信用户,增加App方案的流通性。

小程序是一种轻应用的发展概念,以Web的应用利基去对接既有的App功能,完成免安装又可快速切换应用的效益,对于应用领域的角度来看,颇有在Apple、Google的领土建一个国中之国的概念。为了加速开发者完成应用程序,小程序提供“云计算虚拟主机+开发工具集”,以保证应用的一致性和运行效率,并兼顾开发的方便性,对于提供方案的观点而言,除了GooglePlay与AppStore之外,需再增加另一个开发项目与上架平台。

基于对线下资源的集成,各个行业所开发的小程序,将会使微信变成一个集合大量功能的“超级应用”,但对于关键字搜索而言,与GooglePlay与AppStore的搜索机制相同,只能对App做搜索,实质上并没有解决跨服务搜索的问题。对于地域化共享信息的应用而言,在本地近端扫描QR码得到相关App应用,仍然不是综观全局的物联网解决方案,小区域提供应用与信息的做法,无法直接查询全局的物联网服务信息,相较于Apple推出的iBeacon以及Google的The Physical Web,相互间的解决目标并无太大的差异。

亚马逊智能语音

概念源自于Apple的语音应用,借由Siri语音呼求,可以搜索App并安装使用,但是这样的服务机制也只能搜索App,仍然无法直接搜索服务信息本身,因此亚马逊以语音方式,解决这样的应用瓶颈。

亚马逊推出一个名为Alexa Skills Kit(ASK)的开发包,它是一种开放式的串联接口,实际上是把物联网相关企业的App服务汇集整理在一起,利用语音呼求的方式,完成地域化的服务搜索机制,不过这样的服务串联方案所费不菲,亚马逊推出1亿美元的Alexa Fund,以鼓励开发者参与Alexa语音技能的开发,亚马逊从创新性、消费者关联度、与ASK的关联度等角度衡量开发者项目,一旦通过就会提供一笔资金反馈企业。

尽管Alexa可以提供的应用服务项目众多,遥遥领先Google、Microsoft、百度、阿里巴巴、腾讯、京东等后进者,但尴尬之处在于使用率非常低,根据语音交互研究机构Voice Labs发布的研究报告,Alexa语音应用服务多数是“僵尸技能”(Zombie Skills),Alexa应用服务的用户留存率只有3%;这个实质的意义是,用户尝试一个新应用服务后,下周继续使用该应用服务的几率只有3%,僵尸技能情况其实与App应用状况雷同,由这项指标可以知晓,Alexa应用方式想要解决物联网的发展瓶颈,还需要先突破现阶段僵尸技能的关卡。

Google Map搜索

根据Google Research调查显示,高达74%的成年人会上网搜索信息,以搜索引擎作为主要入口,已经形成主要的应用趋势,对于关键字的搜索机制,其结果以SEO排串行表,相应于较高的相关性与点击率,信息的曝光率就较高,对于想要收集信息的人而言,可以优先阅读前面的搜索项目,是有利于信息的阅读效率,但对于查询线下信息而言,SEO排序的结果则变为极为不便。

以查询生活周边食衣住行来说,查询者期望的搜索的结果,乃直接显示周边的服务项目与方位,然而搜索引擎SEO搜索的结果,无法有效率的完成应用目的,因此Google基于用户的需求,推出支持线下搜索的地图系统。

Google Map虽然成为物联网搜索的主要应用,但其搜索的缺点在于性能不及云计算搜索引擎,原因在于Google Map实质上并非搜索引擎,服务信息没有与现有云计算信息集成,其信息来源为政府开放信息,以及用户自行上架的数据,因为信息内容大多简略且难以管控完整度,许多项目往往只有标题没有内容上架,所以Google Map搜索关键字大多适用于分类性字汇,例如,餐厅、景点等,搜索性能并不适用于内容字汇,例如,红烧鱼、钟乳石等。

此外,Google Map主要对应定点服务信息查询,2017年开始导入移动服务信息,首先切入的是叫车功能,初期集成Lyft、Gett、Hailo,其叫车便利点在于不必另外打开各自的App,其串联方式类似Amazon提供ASK接口,需要App方案商另开后门串联,这种合作方式由智能语音平台的前例得知,大咖App为智能语音平台争相合作的对象,而大咖App握有选择权也倾向不作嫁他人,在此山头林立互抢资源的情况下,未来汇集整理一站式的服务搜索愿景也不容易完成。

大千搜索引擎

物联网完成共享信息的最大服务价值,最终需要倚重一个搜索引擎作为推手,这是具有远见者所共同期望的目标,然而搜索实体的搜索引擎架构如何着手,业界巨头仍是一头雾水,所以探索不同方法并持续调整之中,于此之际国内的创业公司团队──“大千搜索”,延伸云计算搜索引擎的理念,业已打造出全球第一个实体搜索引擎,实体搜索引擎结合云计算现有资源,具备Web开放信息与关键字搜索性能,提供以用户为中心搜索周边各种服务的机制,解决了跨应用以及跨服务搜索问题,并且相同于云计算搜索引擎的机制,可以提升第三方应用服务曝光率,与提供应用的企业完成合作互利关系。

大千搜索实现的实体搜索引擎,主要应用以下的几种技术实现,首先改变IP对应联网设备的概念,改为URL对应实体万物,以扩大物联网的服务范畴,然后应用“Location Web”,以O2P(Online to Place)模式实现Web实体化,再辅以“对象虚拟联网”的方法,完成万物联网机制,让草木瓦石可以无需联网设备与QR码,也能具有联网效果。此外,再利用关键字水平集成不同应用领域,完成“万物联网,搜索万物”的效益。

实体搜索引擎搜索包含定点与移动服务,因移动服务无法预排搜索结果,关键字搜索必须实时处理,为解决服务数据递增,导致搜索时间递增的问题,故提出“移动矩阵算法”技术,以节省搜索时间与服务器处理成本。大千搜索发展的实体搜索引擎,其创新的技术与应用理念,是否对未来产生影响值得期待,然而物联网巨大商机的浪头之下,对于缺乏资源的创业公司而言,是否仍有异军突起的机会则有待观察。

总结:物联网最后一里的解决方案

物联网的应用不是联网的“对象”,而是联网的“线下服务”,过去的线下服务通常被动等待顾客,物联网则将服务引导到网上进行,运用大数据分析预测客户行为,主动给给客户服务信息或直接撮合,创造一种“随需而至”的服务,缔造供需之间更直接便利的渠道,物联网的发展愿景简而言之,就是将线下食衣住行服务引导到线上进行,并以用户为中心的任何位置,提供更便利智能的服务信息,基于发展愿景与功能需求,对于物联网时代真正需要的平台,笔者推演所具备的要点如下:

大数据的汇集点

App大多创造孤立的应用与经验,无法创造有价值的大数据,为了突破封闭数据串联的应用限制,必须跟随过去PC发展的轨迹,由App转向互通性高的Web发展,最终方能以开放性与共享信息机制,创造多样有价值的大数据。

用户为服务中心

物联网以人为中心提供服务,当以人的位置为基础,提供服务到任何需要的人身上,查询服务将以文本或语音方式,配合AI智能提供入口接口。

虚实集成机制

实质的虚实集成结果,必须将既有的云计算世界,结合实体世界成为一体的系统。实质的虚实集成目标,最终要完成OMO(Online Merge Offline)的结果,必须利用O2P(Online to Place))取代O2O(Online to Offline)模式来实现。

一站式服务汇集整理

需创建关键字搜索的机制,水平集成不同应用领域,完成跨领域跨服务的信息流通机制,并达到精准搜索与提升搜索性能的结果。

据此推演平台需具备的要点,相较于以上所分析的方案,实体搜索引擎拥有较为全面的发展优势,服务信息利用现有云计算资源为基础,完成实质的虚实集成效益,而服务搜索则以用户为中心,提供定点与移动服务信息的结果,并可跨越不同的应用与服务领域,实现一站式线下搜索系统,实体搜索引擎能真正符合共享经济特性,足以成为引爆物联网商机最后一里路的发展推手。

发表评论