包括隐私国际（Privacy International）及其他52个组织，周四向Google首席执行官Sundar Pichai发出公开信，要求该公司采取行动解决Android设备里，侵害用户隐私和安全的预安装臃肿软件问题。
提出这份公开信的团队包括隐私国际、美国公民联盟（American Civil Liberties Union，ACLU）、DuckDuckGo、电子疆域基金会（Electronic Frontier Foundation，EFF）及Tor Project等。他们指出，Android合作硬件商在他们生产的设备上安装无法删除的软件，可能在未告知或取得用户同意情况下搜集、分享或暴露用户数据。虽然这些手机都挂着“Google Play Protect”的品牌，但研究显示，91%的预安装App都未在Google Play上架，它们都拥有在Android安全防护之外执行的特权。这表示App访问手机麦克风、相机和地点信息的权限，是由App厂商决定，App有访问行为时，也完全不会触发Android安全警告，用户可能从头到尾都不知情。
这些组织担心，用户会受到全球低价手机商恶质商业行为的剥削，因为低价手机往往有许多内置的臃肿软件。
他们主张用户应该有权可将这些软件从手机永久移除，包括App关闭后还持续动作的背景服务。他们也认为预安装App和Play Store下载的App一样，也需接受严格审查，尤其是和访问许可有关的检查。此外，预安装App应有更新机制，最好可通过Google Play且无需用户账号。如果任何制造商或厂商企图用臃肿软件剥削用户，Google应拒绝给给认证。
最后，这些组织呼吁Pichai运用其影响力，带动Android社群保护用户，禁止制造商追低智能手机价格时，采取这种剥削行为。
无巧不巧，安全公司Malware bytes也发现到电信商Virgin Mobile，在美国通过FCC补贴计划Lifeline销售给低收入户的中国制Android手机Unimax某款机型，含有无法移除的恶意程序，会偷偷在手耭内植入无法移除的程序及广告软件。
但讽刺的是，也有网友发现贵森森的三星Galaxy手机，也有来自名誉不佳的中国软件公司奇虎360提供的扫描程序。