智慧城市（smart city）是通过科技的创新应用，来提升市民的生活品质，从早期企业各自为政发展，现在 智慧城市更强调以用户为中心，创建智能生态系统统。根据Gartner观察，到2023年整个 智慧城市的生态系统内将有许多伙伴，85%相关应用由公私部门一同参与。
Gartner 智慧城市研究副总裁贝蒂娜·特拉茨-赖恩（Bettina Tratz-Ryan）接受《数字时代》访问表示，现在各国 智慧城市计划都如火如荼进行，包括智能交通、公共安全、智能建筑等等，下一阶段将把企业串起来，创建 智慧城市平台的生态圈。
Gartner 智慧城市研究副总裁Bettina Tratz-Ryan例如打造智能停车服务，不只是影响停车，还包括从A点移动到B点的方便程度，甚至影响物流业怎么运送，让参与企业通过数据洞察、数据交换，把服务变得更有效率。或是智能街灯可以搭配数字信息站、空气品质传感器，甚至是搜集人流信息，并运用这些数据做群众管理。
数据搜集交换成为趋势
要打造 智慧城市的生态系统，数据搜集交换将成为重要趋势。通过物联网设备所搜集到的大量数据，通过公私部门的合作，进行数据的洞察与分析，实际了解市民的生活所需。
从早期企业各自为阵发展，现在 智慧城市更强调以用户为中心，创建智能生态系统统。Gartner
贝蒂娜举例，在瑞典斯德哥尔摩，汽车大厂Volvo跟市政府做数据交换，用在交通、停车数据使用，车与车之间可以联网沟通，当发现路面坑洞造成无法行驶时，可以发出信号即时警告接近的驾驶，并把数据回传给交通单位做处理。
科技与隐私权的两难
不过数据搜集分析，背后涉及科技与隐私权的两难。
例如Google旗下的 智慧城市子公司Sidewalk Labs计划在加拿大多伦多滨水区（Waterfront）打造一座有如“高科技乌托邦”的 智慧城市，相较目前的城市平均可减少89%碳排放，以及通过共享服务减少交通拥挤，不过却也因为在街上广设传感器，搜集城市数据，引发当地人们对于侵害隐私权的疑虑。
Google计划在加拿大多伦多滨水区（Waterfront）打造一座 智慧城市，相较目前的城市平均可减少89%碳排放。Sidewalk Labs
或是应用在年长者的智能手环，当监测到长辈离开安全范围就会发出警示，并通知相关医疗看护、市民服务单位，导致年长者无时无刻被关注监视，形同被剥夺隐私，进而引发新科技是让人更自由，还是侵害个人隐私的质疑声浪。
贝蒂娜认为，政府单位需制定数据的使用规范，并确认数据的取得方式是否符合道德，才能创造以数据为导向的城市经济。
为让大众了解数据使用、数字化带来的影响，Gartner也展开数字平等（Digital equity）研究计划，进一步探讨政府提供什么程度的数字化服务，能带给市民生活最大的便利性，将有助于未来扩大规模推动 智慧城市。
5G应用蓄势待发
随着各国开始大规模部署5G，能否驱动 智慧城市发展？贝蒂娜认为，5G在数据的传输具有优势，但目前 智慧城市发展多在数据的交换，光4G网络足以够用。
Bettina表示，5G通信有助于自动驾驶汽车、人脸识别图片等服务，更可以做到数据脉络化。Monster Ztudio via shutterstock
不过，5G通信有助于自动驾驶汽车、人脸识别图片等服务，更可以做到数据脉络化，提供个性化服务，像是运送食物的机器人，未来可以做到人脸识别，增加付款流程，让应用更加多样。
下一波 智慧城市革命，通过数据交换、创建生态圈带来新拐点，同时相关单位也须制定数据的使用规范，以人们降低隐私疑虑，才能达到政府、企业、市民三赢局面。