Google创办人宣布退位!Sundar Pichai接任集团CEO,他将用什么方式来领导?

Google创办人拉里‧佩奇(Larry Page)和谢尔盖‧布尔(Sergey Brin)宣布卸下Alphabet首席执行官和总裁职务,未来集团交由Google首席执行官桑德尔‧皮猜伊(Sundar Pichai)接任母公司Alphabet首席执行官。

Google创办人辞去Alphabet首席执行官,原因是什么?

佩奇和布尔在一封公开信中表示,Google不是一家传统公司,如果把它视为一个人来对待,它已经是一名21岁的年轻人,他们是时候离开这个职位了。“长期参与公司日常管理是巨大的荣幸,但现在更该像那些令人骄傲的父母一样,提供建议与关爱,而不是每日唠叨!”

他们认为,Alphabet已经相对成熟,Google及其他子公司独立而有效的运行,应该要来简化管理结构,“Alphabet及Google不需要两位CEO加一位总裁”,未来,皮猜伊将负责领导Google,也会管理Alphabet的日常运营及投资组合,创办人会继续担任董事会成员,并定期和皮猜伊交流。“皮猜伊和我们紧密工作了15年,和我们一样,对Alphabet的价值以及能运用科技解决挑战的能力充满信心,没有人比他更适合带领Alphabet及Google迈向未来。”

让佩奇和布尔放心交棒!皮猜伊究竟有何魅力?

皮猜伊出生在一个不是那么富裕的印度家庭,母亲是速记员、父亲是电信工程师,四口之家住在两房的公寓里面,他童年大部分的时间里,家中没有电视、没有汽车。

即便家中经济状况普通,皮猜伊的学习能力也不因此受到限制。有个他小时候的故事,常被媒体拿来佐证他“天资聪颖”。12岁时,父亲为家里买了一台电话,那是他第一次接触到通信工具,而皮猜伊可以记得自己打过的每个电话号码。

Google的同事也为他优异的记忆力背书。皮猜伊似乎可以记住大部分与运营相关的数字,工程副总裁艾伦‧尤斯塔(Alan Eustace)就说过,“皮猜伊曾在会议中,可以准确回答一个与语音搜索有关的统计数字,那明明是我的工作领域,我却比他还不清楚。”

皮猜伊大学就读于印度的哈拉格普尔理工学院(IIT Kharagpur),毕业后再到斯坦福大学,攻读材料科学与工程的理学硕士。

毕业后,他担任工程师、到麦肯锡上班,2004年4月1日,Google对外发布了Gmail;同时,皮猜伊踏进Google大门,正式打开他在这家世界级企业的职业生涯。

2017年,担任Google首席执行官两年后,他重回母校哈拉格普尔理工学院演讲,吸引超过3,500名学生入场。曾教导过他的教授库马尔‧罗伊(Kumar Roy)形容他眼中的皮猜伊,“他似乎仍然带着一点印度传统式的羞赧,谈话、举止谨慎,”但这些仍掩不住皮猜伊的自信,这种内外反差展现出的性格特质,也成为媒体对他的领导风格、为人处世,产生极大兴趣。

皮猜伊究竟是个什么样的人?他将用什么样方式领导这家企业?

当Google创办人佩奇与布尔对外宣布,Google为重组其庞大的组织业务、另开母公司Alphabet,并将首席执行官交棒给皮猜伊时,这或许是外界对他最大的疑惑。

相对于情绪起伏鲜明的领导者,皮猜伊似乎显得有点“无趣”,甚至有人进一步质疑他“缺乏领导魅力”;多数人习惯领导者有丰富的传奇性色彩,将此视为“风格”或“魄力”。

但我们真的可以“以貌取人”吗?英国伦敦大学商业心理学教授查莫洛‧普若谬齐克(Tomas Premuzic)却持相反看法,情绪波动大的管理者,往往让组织里的工作者惶惶不安、时刻紧绷,反而“无聊”的人格特质,显示了个人对于情绪掌握的成熟度,与这样的人相处起来愉快、稳定,也值得信赖。

担任创办人愿景的“翻译官”,也是组织目标的“推动者”

普若谬齐克认为,多数与领导者相关的内容都会强调“个人魅力”,可能只是一种“自恋”的变相说法,

“比起个人风格与特色,世界上最优秀的领导者,更应该具备稳定、礼貌与体贴的人格特质。”

某种程度而言,这些形容词,与他人口中的皮猜伊不谋而合。

皮猜伊稳定的个性,有助于促进同事协作,帮助Google完成每项任务。在担任首席执行官前,皮猜伊已在Google工作11年,完成包括Chrome浏览器、Google App、Android系统等多达7项重要产品的开发,而每项商品都被超过10亿人使用。他在2014年晋升为Google的产品总监,负责监督Google所有大型产品的日常维持与运行,成为佩奇的重要臂膀。

他不认为这是他自己的功劳,对于他的同事们而言,他也不是独揽大权型的领导者。Google的前产品经理明妮‧伊格索尔(Minnie Ingersoll)受访时曾表示,“他不是个会让事情极端分化的人,面对冲突,他强调合作,避免两造对抗。”

这或许也是佩奇对他如此重视的原因,皮猜伊强大的沟通能力,几乎就是佩奇畅谈愿景与目标时的“翻译官”与“推动者”。

一次董事会成员与副总裁们的秘密会议中,彼此因为观点不同而争执不下,佩奇走进会议室后,对于先前的讨论不提问、也没给建议,只是抛出了几个听起来毫不相关的概念与想法,就走出会议室。

多数人因此感到错愕,此时皮猜伊踏进了会议室,“我刚跟佩奇谈了一下,他的意思是……”皮猜伊补足了佩奇没有说清楚的内容,弥补双方的沟通鸿沟,更继续安排了团队的工作与执行方法,让原本毫无头绪的事情,得以落地执行。

重视合作、信任团队,把舞台留给员工

此外,有别于佩奇总是喜欢制定高不可攀的目标,大胆的想法让员工对任务既期待又恐惧;皮猜伊的风格截然不同,他喜欢鼓励团队、富有同理心,“他在产品的战略层面是个梦想家,但却能够用非常贴近人心的方式,鼓励团队贴近目标,”Google产品管理副总裁凯萨‧辛格塔(Caesar Sengupta)这样形容他的上司。

皮猜伊认为,

一位领导者的重要任务,不是要证明自己多厉害,而是确保手下有许多杰出、可以独当一面的人才。

领导一间员工有6万多名的企业,想要把事情做好,得依赖其他领导者,“我最常做的事情是,学会授权、给给他们所需要的空间,并且信任我的团队。”

皮猜伊理解一个人能做的事情有其极限,他也尽量降低镁光灯聚焦在自己身上的时间,在几次的Google大会上,把舞台留给同事。

反倒是在同事需要他出面代表Google时,他总是义不容辞。Google首席运营官菲利普‧辛德勒(Philipp Schindler)曾说,有次他在家里招待一名重要贵宾时,曾打电话给皮猜伊,请他在晚餐时间出席,亲自向客人介绍Google的愿景与故事,皮猜伊二话不说立即现身。

“让别人成功,是我的信念、也才是我该做的事情,”皮猜伊认为,他最重要的工作,不是展现自己的才能,而是“为他人披荆斩棘、消除障碍,成为那个开路的人”。

桑德尔‧皮猜伊的管理3心法1. 抱持危机意识,盼组织保有弹性

皮猜伊一向抱着“企业愈大愈不利”的隐忧,怕组织因庞大而变得僵化。他努力保持Gooagle拥有初创时期的灵活与弹性,以便随时回应世界的需求与对手的攻击。

2. 跟自己比,不随竞争对手起舞

在研发Chrome浏览器时,微软的IE正称霸天下,当时的同事回想,皮猜伊很少问出“我们要怎么与对方竞争”的问题,反而不断构思“我们要如何才能创建一个更好的浏览器”。

3. 企业能贡献什么,比个人名气更重要

硅谷有很多优秀的领导者,但比起自已成为知名人物,皮猜伊更在乎Google这家企业,对世界产生什么样的影响。Google的企业宗旨是“Don’t be evil”,“我们在各个领域都是一种象征,因此必须保持自己在更高的道德标准上”。