敢把决策权下放日本部属!这个创办人如何用“信任”,攻占市场第一

一听到“智抗糖App”,你或许不熟悉,但是在糖尿病友其中,这款App在台湾已经累计25.2万下载量,是最多人使用的糖尿病管理App。

2017年,智抗糖(Health2Sync)进军日本,短短一年间,就成为日本第一大糖尿病管理App。同年底,宣布获得当地保险集团──损保日本兴亚控股株式会社领投的600万美元B轮募集资金,加快在日本布局的速度。

侦测到血糖异常,就会发送警讯

智抗糖创立于2013年,主力产品为糖尿病管理App,用户可以通过数据传输线连接市售主流的血糖机,或手动输入,将相关数据导入App,后端平台会自动分析,一发现有大幅波动、血糖过高或过低,便会发送提醒与警讯给用户及其家属。

此外,由于糖尿病与饮食、药物控制息息相关,智抗糖也提供用户自行上传饮食、服用药物等数据,让患者花费最小的力气,进行血糖的自我管理。

对智抗糖的创办人邓居义来说,前进日本,是显而易见的发展,“日本跟台湾都遇到人口老龄化、慢性病缠身的问题,日本又更加严重。”

根据联合国人口司与世界银行的统计数据,日本65岁以上的人口全球最高,占比达28%,比第二名多出5%。日本厚生劳动省的国民健康营养调查更发现,糖尿病患者高达1,000万人,是台湾的5倍之多。

日本跟台湾都遇到人口老龄化、慢性病缠身的问题,日本又更加严重,这让邓居义起了前往日本市场的念头。

能够迅速跃居日本第一大糖尿病管理App,邓居义首先归功于台湾医疗环境健全,有良好的糖尿病看护机制,使得智抗糖不用费心教育市场,就能直接切入将数据数字化的步骤。

其次,有了台湾经验的加持,智抗糖在日本市场直接瞄准诊所、医师与药厂等单位洽谈,少走了许多弯路。

更关键的助力,则是获得日本保险集团的投资。原先在日本是Nobody的智抗糖,迅速变成了Somebody,“与其他公司谈合作的时候,被质疑的情况减少了很多。”

找到对的领导者,赋给权力

与许多进军日本的创业公司相同,邓居义也认为“本地化”经营是重点,找到“对的领导者”更是重中之重。

“我当然可以、也愿意把全家搬到日本,自己来盯日本市场,但结果不一定最好,因为我不会讲日文嘛!创办人要不要到当地住,就是看你放不放心。”邓居义说,“我直接把日本区域总监当成共同创办人看待,让他有权力做决策。

追问他看中日本区域总监的哪些特质?邓居义分享了三个重点:一是对方拥有美国MBA学位,能够用英文与台湾总部沟通,且理解海外文化;二是曾在医疗仪器公司工作,具备相关领域的经验;最后则是有创业公司的经历。

至于如何找到当地的优秀人才,还要说服对方加入一家海外创业公司?邓居义直言,“找猎头。”接着补充说,清楚说明智抗糖的长期愿景在于国际化,经营日本、台湾市场只是短期目标,“想要do someting的人,是愿意加入的。”

目前智抗糖在日本的用户约6.5万人,预期未来,邓居义的目标是200万人,“一定要做到至少20%的市场占有率,才能对医保跟医疗环境有影响。”

从6.5万到200万,乍看之下仍有颇大一段距离,不过邓居义强调,日本市场真的快不得,需要时间慢慢磨、把预计的进程拉得更长,“从日本员工的反应就知道了,这个也要问法务、那个也要问法务,但你能怎么样呢?就让他们去问吧!”