脸书扩张灾害应变中心功能,支持WhatsApp、第一手消息通报

脸书两年前推出可在发生天灾人祸时,供灾区人们对外通报及集结灾情消息的“灾情应变中心”(crisis response)服务,周一脸书宣布添加功能,包括集成WhatsApp、第一手消息通报、匿名的灾区地图等。

灾情应变中心Portal服务是由多项脸书现有服务集结而成,包括用以向亲友报平安的“平安通报站(Safety Check)”、可在发生灾祸时提供物资、住处及运输工具给灾民的Community Help、以及为受灾户及救灾组织专用的募款/募集资金服务。灾情应变中心推出二年以来已波及80多国,用于通报300多种灾情。

本次添加服务之一是支持Whatsapp通信,在此之前用户只能通过Facebook Messenger互相联系。此外,灾区用户除了求救外,也可以文本或视频、照片分享第一手消息,像是道路封闭、房屋倒塌等。

脸书也更新了“公益信息(Data for Good)”工具,现在提供灾区地图以协助救援单位运送补给物资给需要的人们。过去救难人员必须依赖当地人告知受灾人们身在临时避难所或医院。现在,通过用户打开自愿加入(opt-in)功能,灾区地图功能即可集结匿名用户地理信息,以显示灾区人们所当地或移动位置,像是他们是否按撤离指示离开,人到了临时安置所或在医院,并可估计灾区人们人数,提供救灾或运送物资人员更即时的信息。脸书也会将这些消息提供给100多个政府、救灾及公共卫生组织。

新功能即日起上线。

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