LINE BANK上线在即,职缺大开20种!为何首席执行官满口AI,它能赢将来银行、乐天吗?

纯网银释照后,三家业着都如火如荼拼开业,LINE BANK预计在明年第二季末,首波服务就会上线。然而,传统银行纷纷推出数字账户产品,加上纯网银能做的业务跟一般银行相同,虽然LINE在台湾拥有2100万用户的高渗透率,但这并不代表同样的成功经验能复制到纯网银上。

开业在即,LINE BANK究竟能提供用户如何不一样的服务,LINE Bank筹备处首席执行官黄以孟给出了答案。

靠AI、开放API两大亮点突围

据了解,LINE BANK目前正积极寻找新的办公室,目标锁定在信义区商办。先前黄以孟多次提过,LINE Bank所有的设备、数据通通都会落地在台湾,网络数据中心(IDC)已经在今年第三季上线激活

同时,纯网银团队人数已达80人,近期更公开发布法遵、风控、科技、金融、安全等20多种的职缺,种种举措都显示LINE BANK离开业那天更近了。黄以孟表示,开业的第一天,存款、个人信贷、转帐、汇款这些基本的功能通通都会有,也会推出银行卡(Debit Card)满足提款需求。

第一波推出的功能,跟现有银行提供的服务基本上并无不同,加上各家银行都有行动网银功能,LINE虽然在台湾拥有庞大用户数,但这不代表能完全转移到纯网银服务上。黄以孟认为, LINE Bank最大的不同在于,LINE本身拥有成熟的AI技术,以及通过开放API(Application Programming Interface,应用程序界面)与其他生态系统串联的开放思维。

后盾一:AI技术,让习以为常的流程体验大不同

Line今年六月宣布启动B2B业务“LINE BRAIN”,专门向企业用户提供LINE基于云计算人工智能平台Clova累计的AI技术。LINE首席技术官朴懿彬(Park Euivin)指出,旗下发展的应用领域包含自然语言处理、语音识别、计算机视觉、光学字符识别(OCR)、脸部识别、图片识别、数据分析以及语音识别。

LINE Pay在日本推出eKYC技术,用户只需要拿着证件面对手机镜头,拍一张照片,文件及脸部识别完成后,就等同完成数字化认证作业。

举例来说,OCR可以将图片转换成纯文本,能省去重新誊打的工时,能加快申请服务时,验证身份的时间;通过Clova智能机器人生物识别及语音系统,让身障者、长者用说的,就能投保保险;今年四月,LINE Pay在日本推出eKYC技术,用户只需要拿着证件面对手机镜头,拍一张照片,文件及脸部识别完成后,就等同完成数字化认证作业,就能使用LINE Pay转帐,这些都是AI在金融上的应用。

黄以孟表示,未来也会跟其他台湾AI创业公司合作,让所有创新的想法更快推出,加速迭代发展。

后盾二:Open API与其他生态系统串联,延伸金融服务

“我们的目标是打造全民银行。”黄以孟认为,LINE本身拥有丰富的生态系统,但是思维是开放的,未来不会故步自封。

LINE Bank也混通过开放API(Open API)技术,与其他生态圈串联,把金融服务延伸到更多应用场景。
LINE BANK

银行与第三方企业合作的开放银行(Open Banking)概念,近年已经在台湾许多金融服务中看到合作项目例,LINE Bank也混通过开放API(Open API)技术,与其他生态圈串联,把金融服务延伸到更多应用场景,不过黄以孟并没有明确指出,会与那些生态系统串联。

不比利率高低,LINE全力拼客户体验!

拼开业的这段时间,黄以孟透露,团队都有跟韩国的Kakao Bank、欧洲的纯网银密切接触,他认为,既然能承做的业务跟一般银行没有不同,就必须在客户体验上做出区隔,“我们不会去跟别人比利率、额度高低这些基本条件。”

这也是为什么LINE要花这么多时间谈AI的应用与愿景,唯有AI才能让每个大家习以为常的流程,速度变得更快、流程体验变得更好。

LINE Bank筹备处首席执行官黄以孟表示:“我们不会去跟别人利率、额度高低这些基本条件。”

黄以孟表示,内部的征才从取得执照的那天,就如火如荼进行中,LINE Bank团队每周都有新成员加入,目前团队接近80人。各类型人才都有需求,目前职缺种类开出超过20种,完全不设限,其中又以IT类的技术人才需求最多,预计开业时,员工数可以破百。